《旅游法》冲击旅游市场 自由行在南平更受偏爱

期待司法解释和相关细则出台

南平市大部分旅行社方面表示由于没有相关细则和司法解释的出台，所有产品线路都是按照新法规定的重新包装、设计，但当面对具体的细节问题，却没有很好的办法和措施。

“现在我们更多的还是处于观望期。具体怎么配合法律对企业自身作调整，还是要看新法实施以后的效果。”刘志颖表示，线路价格的上涨主要是因为“砍掉”了购物行程和自费项目。而事实上，在安排购物场所的问题上，《旅游法》规定，“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”但双方协商具体怎么操作是签订协议，还是口头约定？如果口头约定，出现问题时该追究哪一方责任尚待进一步考量。

新法实施过渡期如何维权

以前旅游消费纠纷主要由消费者协会调解，而如今新法实施在即，相关部门是否建立并完善了职能监督体制呢？

“《旅游法》的实施前期执行起来需要一个过渡期，但是会逐步完善，部分制度还得沿用旧的规章条款。”市旅游局行业管理科科长周林说道，针对南平市旅游景区，该局现正着手完善设立旅游中心、设置旅游指示标识、设立游客中转站等几项工作，更好配合新法服务本地和外地游客。

“游客在与旅行社签订合同的时候还是需要仔细阅读合同上的内容，避免产生合同纠纷。如果遇到旅游纠纷问题，游客可以到当地的旅游投诉受理机构或者消费者协会申请调解，也可以拨打我们的投诉电话０５９９-８０６０６１１。”目前南平市仅在武夷山、建瓯、延平有设立旅游质监所或执法大队，根据《旅游法》的规定，南平市其它县级以上政府也将在近期设立旅游投诉受理机构。

☉林铖熙 朱宇