南平火车站“陷阱”重重 旅客警惕“提前检票”
东南网8月23日讯(记者 林张清 施柳清)今天下午,乘客林先生向记者反映了一件事,他在南平站检票进站,却被要求支付4块钱。林先生质疑收费的合理性,希望通过本网向南平火车站反映此事,得到合理解释。
记者来到南平火车站售票厅,售票厅里熙熙攘攘,买票的队伍排得很长。记者看到一位男士正和工作人员争执着什么。经了解,原来这位吴先生在网上购得火车票,结果来火车站后发现没有自动取票窗口,需要在售票窗口才能够取票。而当时离火车发车时间仅有10分钟,排队取票肯定来不及,吴先生便和排在队前的乘客商量,希望能插队取个票,遭到拒绝后,吴先生只好去检票口,把自己的情况告诉工作人员,希望能够放行,工作人员告诉他,没有票就不能上车。因此吴先生很是气愤,认为明显是火车站设置不合理,却要乘客为他们的行为买单。记者询问火车站的工作人员,为什么不在售票厅里设个自动取票窗口,得到的答复是上级没有安排。
接着记者来到火车站候车厅,看到候车厅左侧有个穿着铁道部门制服的中年妇女,拿着喇叭对着旅客不停喊话:"去福州的旅客,请从这边检票进站!去福州的旅客,请从这边检票进站!"
恰逢检票的高峰期,有不少旅客便被误导,进入这位工作人员后面的茶室检票,此时便被要求支付4块钱。不少旅客质疑,然而由于赶时间或抱着息事宁人的态度,仍是付完钱进站乘车。
这样的情形,不得不让记者产生疑问:
一是工作人员的喊话内容如此有误导性,也并非一朝一夕的事,车站管理方为什么装聋作哑?
二是喊话的工作人员是否归属铁道部门管理?若归属铁道部门管理,这4块钱的费用是以什么名目收取,可有相关文件证明?若不归属铁道部门管理,那为何穿着铁路工作人员的制服,误导旅客?
三是"茶室"与火车站到底是什么关系?为什么对于这种明显欺骗旅客消费的行为如此纵容?
对于上述两个问题,希望南平火车站能够予以重视,给广大乘客一个满意的答复,东南网将继续关注并跟进事件进展!