南平市环保志愿者协会组织开展“绿色星期六”环保微行动
南平市红十字水上志愿救援队开展水上救助服务（资料图片）
剑津社区志愿服务驿站组织环境大清扫 （资料图片）
市红十字志愿服务团队开展义诊活动 （资料图片）
党徽在奉献中闪光
——2017年市直机关党员志愿服务侧记
几天前的一个下午，南平市法律援助中心来了一位带着年幼孩子的30多岁的农村妇女。她丈夫因工伤身亡，给她留下两个嗷嗷待哺的女儿，家庭重担压得她喘不过气来，而丈夫的工伤赔偿官司一打几个月，从市里打到省里，更让她心力交瘁。听完她的哭诉，负责接待她的中心工作人员谢文娟顿生同情之心，虽然从案件本身来说，已是属于省法律援助中心受理的范畴，但考虑到孤儿寡母一家的困难处境，谢文娟还是决定先行提供尽可能的帮助。光是替她整理和厘清需备齐的各种上诉材料，教她填写好申请表格，就花了一个多钟头。已到了下班时间，怕当事人赶不上回建瓯的班车，谢文娟赶紧劝走了这位妇女，并承诺会继续提供帮助。接下来的一个多小时，尽管天色渐暗，谢文娟仍坚持留在办公室，直到帮当事人把省上上诉的所有材料都复印好备齐，又打电话帮她专门联系一位法律援助律师，谢文娟才离开办公室。
在市法律援助中心，加班加点和休息时间为求助者提供服务，早已成了这里的党员志愿者习以为常的事。作为为困难群众服务的专业平台，中心平时接待受理的多是诸如夫妻矛盾、工伤事故、邻里家庭纠纷等琐碎而又具体的问题，往往不是一两句话就能说清楚的，从上班时间说到下班时间是常态，这里的每一位党员都随口能说出一堆这样的故事。
一年来，市直机关党工委着力推动市直单位党员志愿服务活动，通过活动，每位在职党员主动融入亮身份、示范引领亮承诺、积极作为亮风采、传承美德亮“真情”，发挥了“一名党员就是一面旗帜”的作用，密切了在职党员与群众的关系，以实际行动向社会传递了正能量。
2018年元旦假期, 省特检院南平分院的工程师谢少平没有和家人在一起，而是带领分院技术人员赶赴武夷新区，加班加点为省重点工程武夷新区的云谷小区最重要的公共设施266台电梯进行验收。
身为一名党员志愿者，谢少平对这样无休的假期早已习以为常。此次电梯验收，他和同事们充分发挥专业素养，面对验收中涉及的错综复杂的土建、电气、机械和安全防护等多个技术环节，胸有成竹，逐个展开验收。他们的高度专业的表现，有效保证了相互交叉的验收环节做到无缝对接，圆满完成了这批电梯的验收工作。
作为南平市唯一一家具有特种设备检验检测资质的单位，省特检院南平分院的工作性质和环境极为特殊，尤其是对各种锅炉的检验检测，因为事关企业生产，往往只能利用休息天的停产期进行，分院的党员志愿者在其中挑起了大梁，主动放弃节假日休息时间，加班加点，面对现场高空、有限空间及粉尘等重重困难，成了他们面临的常态。在工期短、天气条件和现场环境恶劣的情况下，他们总能发挥出特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献的精神，克服重重困难，突显了党员先锋模范作用和攻坚克难的坚毅精神。
今年的春节假期，省特检院南平分院的党员志愿者们就是在分赴延平、邵武、顺昌等地，加班加点为太阳电缆、南纺公司、元禾化工等企业开展特种设备安全检验中度过的。
南平元禾化工有限公司只有一台锅炉，除供应本公司生产外，还要保障中德合资企业——赢创嘉联白炭黑（南平）有限公司的供热。因化工企业工艺要求连续生产，元禾公司要求在春节期间对锅炉进行内部检验。时值正月初四，省特检院南平分院的党员志愿者没有丝毫犹豫，即刻赶到元禾公司，对该锅炉进行内部检验。检验中发现沸腾管因防磨筋脱落磨损减薄和U形管变形，志愿者立即对沸腾管磨损减薄部位进行了超声波测厚，并对U形管变形进行了原因分析，并帮助企业维修人员制定了维修方案。由于及时检验，避免了锅炉部件进一步磨损后造成的爆管事故，保证了企业的连续生产，受到了企业的好评。
短短几天时间，省特检院南平分院的党员志愿者们就完成了对全市15家大中型骨干企业的18台锅炉及压力容器进行全面检验检测，排除了3处安全隐患。
贯彻《条例》 营造氛围 培育品牌
——2017年南平市志愿服务工作综述
一年来，市委文明办认真贯彻落实国务院颁布的《志愿服务条例》，围绕“382工程”志愿服务项目，多渠道多形式开展志愿服务宣传，不断完善志愿服务记录和回馈制度，鼓励广大志愿者和志愿服务组织通过全国志愿服务信息系统平台开展注册登记、活动发布、人员招募、时长记录、星级评定、嘉许回馈等，营造浓厚的志愿服务氛围，不断开创南平市志愿服务新局面。
机关党员干部志愿服务走前头做表率。围绕创建省级文明城市工作开展志愿服务活动，从2017年6月初开始，组织所有在延市直单位每月两次积极进共建社区开展创城志愿活动，为共建社区解决了诸多难题。如，开展公共文明引导志愿服务活动，每周六、周日在市区马坑路口、邮政路口等主要交通路口和南平大剧院、中医院等公交站台开展公共文明引导志愿服务活动；组织市区文明单位、民间志愿服务开展“路长负责制”志愿行动，认领交通道路，每月至少开展两次文明引导、环境整治活动；组织开展“百日攻坚 环保行动——告别不文明行为” 、“行车走路讲文明，延城宜居更畅通”、“共创文明城市·建设美好家园”、“9·20公民道德日”、“奋进新时代·共创文明城”、“不忘初心·志愿前行”等主题万人志愿服务行动；持续号召机关党员干部志愿者要以自己的言行举止为广大市民树立标杆，以公共场所和社区为重点，深入扎实开展学雷锋志愿服务活动，积极参与到环境整治、创城宣传、拒绝不文明行为工作中去；组织各级各类志愿服务队在中心城区开展整治不文明行为志愿服务活动，对垃圾乱扔乱放、高空抛物、行人不遵守交通规则，乱闯红灯、横穿马路、攀越护栏、未在规定的区域和规定的时间内占道经营、乱摆摊设点等不文明行为进行曝光，推进整治不文明行为专项行动活动年工作，助力创城。
持续开展关爱困难群众志愿服务活动。一年来共策划举办7场大型“就业援助月残疾人专场招聘会”，为贫困残疾人送去2350件爱心服装；举办“关爱留守儿童‘快乐童年’大型公益活动”。对“留守流动儿童”尝试实行“爱心家庭”管理模式。长年深入社区、乡镇慰问、关爱空巢老人，组织医院志愿者为空巢老人测量血压、提供医疗咨询、义诊，理发志愿者义务为老人提供理发服务，开展清洁家园、一助一、多助一等学雷锋志愿服务活动等。此外还开展“爱老助老·与法同行”活动，向老人们发放《福建省老年人权益保障条例》手册，并向咨询的老人提供帮助。组织社区志愿者队伍深入敬老院、空巢老人家中，为老人打扫卫生、做饭等。开展职工心理咨询志愿服务，举办心理健康知识讲座22场，听众达3500多人次。深化维权机制建设，组织“百名法律顾问、千名工会干部、万个基层单位”开展“工会普法大讲堂”、“工会维权律师为您服务”等活动，代理、参与劳动争议案件100余件，完成法律援助案件150余件。
全力打造品牌志愿服务项目。与环保志愿者协会合作打造的“绿色星期六”微行动环保志愿服务项目，每周六组织一次环保行动，已持续开展两年近百场；与闽北互动志愿者协会合作打造乡镇便民志愿服务项目，每月一次进社区、进乡镇为困难群众修理电器、义诊等服务，真正服务于民。扶持南平市三益社工中心、武夷山市启程爱心公益协会、政和县蓝天救援队等新兴志愿服务组织。推进志愿服务工作制度化。认真贯彻落实《志愿服务条例》，出台《南平市志愿服务嘉许和回馈办法（试行）》，鼓励志愿者和志愿服务组织积极参加志愿服务活动，让乐于奉献的人真正得到社会的认同和回馈，依法规范促进志愿服务发展。
推动志愿服务制度化、常态化发展，积极发动身边人参与志愿服务，不断发展壮大志愿服务队伍。在南平市设立十个志愿服务基地：南平市国税局志愿服务站、南平市民政局志愿服务站、南平团市委志愿服务站、延平区前进社区志愿服务站、闽北互动志愿者协会志愿服务站、南平市环保志愿者协会志愿服务站、南平市三益社工服务中心、延平区志愿服务驿站、建阳区阳光志愿者协会驿站、建阳区圆梦爱心志愿服务互动站，作为志愿服务经验推广、培训、交流、服务的场所。
截至目前，全市注册志愿者由原先的1.64万增加至26.7万，注册有效团体2357个，录入项目43340个，录入时长900万小时。全市已征集3000个志愿服务项目，组建800支专业志愿服务队，每个社区以每周2次、每次至少3支志愿服务队伍的频率对接项目组织活动，志愿服务队伍专业水平及服务水平持续提升。
“环保卫士”
3月3日一大早，百余名延城市民就从四面八方聚集到延平湖畔的九峰桥下，他们是专程赶来参加每周六定期举行的由南平市环保志愿者协会组织的“绿色星期六”环保微行动。
随着活动组织者一声令下，队伍从九峰桥出发，向六公里外的目的地闽江大桥进发。与一般的远足者不同，这群志愿者沿河而行，人手一个塑料袋，一路上见到有垃圾就随手捡拾收集。两个多小时后，目的地渐近，一行人的“收获”可观，捡拾垃圾多者已装了满满一袋，足有十多公斤重。
成立于2014年1月的南平市环保志愿者协会，作为纯公益的民间环保社团组织，自成立之日起就紧紧围绕“服务社会，宣传环保，提高公众环保意识”这一宗旨，以“我们在行动，环境在改变”为口号，积极组织开展丰富多彩的环保公益活动。目前，协会共有注册志愿者达500多人，会员单位20家，共开展环保志愿大型活动百余次，累计参与人数达3万人左右，影响广泛。
协会十分注重开展多种形式的环保宣传。每年“6·5”世界环境日，协会都要举办以“践行绿色生活”为主题的大型系列环保公益活动，包括文艺演出、环保宣誓、千人签名、环保知识有奖问答、环保咨询、接受环保问题投诉、生态南平摄影赛等，吸引了数以千计的市民参与。
协会致力于对未成年人的环保理念教育，不定期举办“环保宣传进校园”，开展变废为宝的手工趣味互动活动，通过手工制作游戏，帮助近千位小朋友自己动手用废旧的材料制作出了充满创意的玩具，让他们从中发现原来垃圾也可以变废为宝，造福人类，于潜移默化中接受环保教育。
协会成立后，主动加强与线上媒体的沟通与联系，并开设微信公众号，作为协会日常活动的信息发布窗口，以及与志愿者、市民互动交流的平台。既让广大市民通过微信了解协会活动情况，又成为新的志愿者征集与参与的入口。协会通过微信举办各种环保项目，涉及节能减排、保护母亲河、垃圾分类回收等方面的“环保金点子”征集活动，参与人数近万人，共征集到环保金点子3000条，为建设美丽洁净的南平城市环境凝聚了强大的力量。
水上守护神
2017年9月，南平市见义勇为基金会为肖敏和戴苏平两位延城普通市民颁发了年度见义勇为表彰奖状。
2017年8月8日的傍晚时分，肖敏和戴苏平两人刚结束每天一次的大运动量游泳训练，正准备经过剑州大桥回家。当天正值上游沙溪口水库放水，河水陡涨水流湍急，参加过救援培训养成的职业习惯，让他们边过桥边注意观察河中情况。戴苏平突然发现远处400多米外市标位置河段有一位女士正在水中一沉一浮，不时还抬起手臂像在呼救。此时，桥上有几位眼尖的市民也发现情况并同声喊起来：“有人溺水了，快救人呐。”
不好，有险情！见此情景，肖敏和戴苏平毫不犹豫，立即展开施救行动。熟悉水情的他们迅速选定最佳的救援线路，以最快速度操近道冲到河边，跳进湍急的河流中，使出浑身力气，奋力向正在水中苦苦挣扎的遇险女士靠近。经过十多分钟冲刺，终于游到了遇险女士身旁，两人一边极力安抚已精疲力竭的女士，一边使出平时练就的施救功夫，前面拖，后面推，顺着水流方向慢慢向下游的岸边划去，在向下游漂了一公里多后，终于在教师公寓中段将这位女士成功安全地拖带上岸，此时，两人已是累得说不出话来了。
肖敏和戴苏平还有另一个特殊的身份，业余时间同为南平市红十字水上志愿救援队的成员。成立于2014年的南平市红十字水上志愿救援队，共有18位拥有水上救援资格证书的志愿服务队员。自成立以来，他们常年坚守在延平湖畔，乐此不疲地履行着救危助困的神圣使命。几年来，正是他们的坚守，先后挽救了二十多位遭遇险情的群众的宝贵生命。
今年2月8日傍晚，几位水上志愿救援队队员正在延平湖畔九峰悬索桥边巡逻，突然一位小姑娘一路小跑地穿过去直奔湖边，大冷天小姑娘竟一屁股坐在湿漉漉的湖岸边放声痛哭，还把脚径直伸进湖水里搅和。眼见情况有异，队员们的心立刻提到嗓子眼。生怕惊动小姑娘，他们就蹑手蹑脚地围了过去，并由一位年纪大的队员负责上前尝试和小姑娘沟通，提醒她水边危险，赶紧上岸。没想到两个多小时过去了，队员们一说再说，这小姑娘就只是痛哭却一句话都不搭理他们。早过了晚饭时间，队员们只好边买来干粮和水让小姑娘吃，边用微信呼来同伴接力陪护她。劝说一直持续到夜里十点多，小姑娘终于同意回家。担心再出意外的队员们硬是陪着小姑娘走了一个多小时，直到把她安全地交到家人手中。
“剑津驿站”
——致力诠释志愿服务精髓
炎热夏天，这里有志愿者为您送上一杯解渴的水；大雨倾盆，这里有志愿者为您提供一把雨具；道路不熟，这里有志愿者为您指点迷津。这里是延平剑津社区志愿服务驿站，如今，这里每天都在上演着由志愿者唱主角的一件件看似不起眼的小事，却又是暖心的爱的传递。
自2016年9月，在南平市委文明办和延平区委文明办帮助下，紫云街道剑津社区在文体路武夷香榭小区建设了延平首个志愿服务驿站，这里就成为延平区一道亮丽风景。福建省林业职业技术学院、南平市质检所、延平区残联等共建单位的志愿者的倾情加入，为驿站注入了强劲的活力。现在，这里每天都有社区志愿者常驻，随时为市民提供指路、休息、饮水、咨询、充电、雨具借用、应急药品等便民服务。
2017年10月10日上午，来自福建林业职业技术学院、南平市质检所、延平区残联等单位的志愿者集结在延平区紫云街道剑津社区志愿服务驿站，参加“喜迎十九大·共创文明城”主题志愿服务。一百多名志愿者分成2个大队，5个小队，深入社区院落、公园广场，开展健康咨询义诊、民生政策释疑解惑等。环境整治队志愿者们打扫公园卫生，整修绿化带，捡拾垃圾，擦洗护栏、铲除“牛皮癣”。在志愿者们共同努力下，剑津社区面貌焕然一新。他们的行动得到了社区居民的交口称赞。
如今，在南平市、区两级文明办的关注指导下，剑津社区志愿服务驿站的建设又迈上新台阶。除了不断完善志愿服务工作制度，加强志愿者注册、培训外，依托剑津社区，驿站正在探索与完善志愿服务回馈制度，尝试实行志愿服务星级认定制。志愿服务积分累计达到6次，平均每次2小时，定为一星级；累计达到8次，平均每次2小时，定为二星级；累计达到10次，平均每次2小时，定为三星级；累计达到12次，平均每次2小时，定为四星级；累计达到15次，平均每次2小时，定为五星级。到年终时社区将按评分星级来对优秀志愿者进行荣誉性奖励和颁发一定的奖品。通过对志愿者进行回馈嘉奖，鼓励志愿者再接再厉，提升志愿服务的社会认同感，促进了志愿服务活动持续健康发展。
策划：南平市委文明办
采写：许志平
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