志愿服务 熠熠生辉

贯彻《条例》 营造氛围 培育品牌

——2017年南平市志愿服务工作综述

一年来，市委文明办认真贯彻落实国务院颁布的《志愿服务条例》，围绕“382工程”志愿服务项目，多渠道多形式开展志愿服务宣传，不断完善志愿服务记录和回馈制度，鼓励广大志愿者和志愿服务组织通过全国志愿服务信息系统平台开展注册登记、活动发布、人员招募、时长记录、星级评定、嘉许回馈等，营造浓厚的志愿服务氛围，不断开创南平市志愿服务新局面。

机关党员干部志愿服务走前头做表率。围绕创建省级文明城市工作开展志愿服务活动，从2017年6月初开始，组织所有在延市直单位每月两次积极进共建社区开展创城志愿活动，为共建社区解决了诸多难题。如，开展公共文明引导志愿服务活动，每周六、周日在市区马坑路口、邮政路口等主要交通路口和南平大剧院、中医院等公交站台开展公共文明引导志愿服务活动；组织市区文明单位、民间志愿服务开展“路长负责制”志愿行动，认领交通道路，每月至少开展两次文明引导、环境整治活动；组织开展“百日攻坚 环保行动——告别不文明行为” 、“行车走路讲文明，延城宜居更畅通”、“共创文明城市·建设美好家园”、“9·20公民道德日”、“奋进新时代·共创文明城”、“不忘初心·志愿前行”等主题万人志愿服务行动；持续号召机关党员干部志愿者要以自己的言行举止为广大市民树立标杆，以公共场所和社区为重点，深入扎实开展学雷锋志愿服务活动，积极参与到环境整治、创城宣传、拒绝不文明行为工作中去；组织各级各类志愿服务队在中心城区开展整治不文明行为志愿服务活动，对垃圾乱扔乱放、高空抛物、行人不遵守交通规则，乱闯红灯、横穿马路、攀越护栏、未在规定的区域和规定的时间内占道经营、乱摆摊设点等不文明行为进行曝光，推进整治不文明行为专项行动活动年工作，助力创城。

持续开展关爱困难群众志愿服务活动。一年来共策划举办7场大型“就业援助月残疾人专场招聘会”，为贫困残疾人送去2350件爱心服装；举办“关爱留守儿童‘快乐童年’大型公益活动”。对“留守流动儿童”尝试实行“爱心家庭”管理模式。长年深入社区、乡镇慰问、关爱空巢老人，组织医院志愿者为空巢老人测量血压、提供医疗咨询、义诊，理发志愿者义务为老人提供理发服务，开展清洁家园、一助一、多助一等学雷锋志愿服务活动等。此外还开展“爱老助老·与法同行”活动，向老人们发放《福建省老年人权益保障条例》手册，并向咨询的老人提供帮助。组织社区志愿者队伍深入敬老院、空巢老人家中，为老人打扫卫生、做饭等。开展职工心理咨询志愿服务，举办心理健康知识讲座22场，听众达3500多人次。深化维权机制建设，组织“百名法律顾问、千名工会干部、万个基层单位”开展“工会普法大讲堂”、“工会维权律师为您服务”等活动，代理、参与劳动争议案件100余件，完成法律援助案件150余件。

全力打造品牌志愿服务项目。与环保志愿者协会合作打造的“绿色星期六”微行动环保志愿服务项目，每周六组织一次环保行动，已持续开展两年近百场；与闽北互动志愿者协会合作打造乡镇便民志愿服务项目，每月一次进社区、进乡镇为困难群众修理电器、义诊等服务，真正服务于民。扶持南平市三益社工中心、武夷山市启程爱心公益协会、政和县蓝天救援队等新兴志愿服务组织。推进志愿服务工作制度化。认真贯彻落实《志愿服务条例》，出台《南平市志愿服务嘉许和回馈办法（试行）》，鼓励志愿者和志愿服务组织积极参加志愿服务活动，让乐于奉献的人真正得到社会的认同和回馈，依法规范促进志愿服务发展。

推动志愿服务制度化、常态化发展，积极发动身边人参与志愿服务，不断发展壮大志愿服务队伍。在南平市设立十个志愿服务基地：南平市国税局志愿服务站、南平市民政局志愿服务站、南平团市委志愿服务站、延平区前进社区志愿服务站、闽北互动志愿者协会志愿服务站、南平市环保志愿者协会志愿服务站、南平市三益社工服务中心、延平区志愿服务驿站、建阳区阳光志愿者协会驿站、建阳区圆梦爱心志愿服务互动站，作为志愿服务经验推广、培训、交流、服务的场所。

截至目前，全市注册志愿者由原先的1.64万增加至26.7万，注册有效团体2357个，录入项目43340个，录入时长900万小时。全市已征集3000个志愿服务项目，组建800支专业志愿服务队，每个社区以每周2次、每次至少3支志愿服务队伍的频率对接项目组织活动，志愿服务队伍专业水平及服务水平持续提升。