同心助农 初心依旧

发展与传承

马建民是从首批信贷员中成长起来的支行长，也是带顾秀玲走上信贷之路的老师。谈起这位得意门生，他滔滔不绝。

“到了年底，顾秀玲他们忙得不行，每天要接待上百位客户，有的是要提前还款，有的是要办理新的循环支用手续，话说了很多，嗓子都哑了。”

“顾秀玲是支行的第二批信贷员。刚开始，几乎没有客户主动上门，她就上街、进村宣传邮储银行的小额贷款业务。但即使这样，村民们仍是半信半疑，她就利用自己的人脉资源，逢人就讲邮储银行绿色信贷的好处：除了利息，没有额外费用，不用请客送礼。同心县附近的几十个村子，她都一一宣传到位，客户当年就多了起来，支行数她发展的客户多。”

“顾秀玲是我一手带起来的，我太了解她了，多数时候她能把自己都忘了，可就是忘不了学习。她非常爱学习爱钻研，经常把贷款调查报告当课本反复读，支行的信贷员数她刻苦，进步也最快，现在都当师父了。”马建民说起顾秀玲颇为自豪。

顾秀玲经常思考如何主动营销客户、提高业务办理效率。她对支行的统计数据和客户信息进行深入分析，掌握不同行业的资金需求规律，而后考虑营销重点和对客户贷款期限、还款方式的合理建议，有针对性地建议支行召开推介会，联动开发市场。顾秀玲的同事、也是她的徒弟马辉对师父的印象十分深刻。

“她非常努力，我都习以为常了。”马辉说，“顾老师所做的一切都是那么自然地发自本心，丝毫没有勉强。2016年1月的一个大雪天，顾老师得了重感冒，咳嗽得厉害，我们劝她过两天再去调查客户，可她说客户这时候正等着资金备耕，可不能让客户等着，一定要让客户早点儿拿到贷款。说完，顾老师就出发了，到客户家时满头都是雪花。”

“顾老师对工作特别执着，不做完当天的工作心里不踏实。她经常接到客户电话后马上就出发，村里需要小额贷款的村民很多，调查特别费时间，一两个小时根本干不完，中午赶不及回支行吃饭，顾老师他们就到村里的小卖部买1元的方便面或5角的小饼就着榨菜吃，吃药都是喝凉水。村民招呼她进屋喝点儿热水，她都婉言谢绝，她跟村民说，得时刻牢记邮储银行‘八不准’的规定，不能说一套做一套，占客户的便宜。”

采访中，顾秀玲的领导和同事都说，除了特别能吃苦、特别敬业，顾秀玲还特别阳光。有时候加班很晚，为了活跃气氛，她会跟大家开个玩笑；下乡调查太累了，大家都不想说话不想下车，顾秀玲就会停车指着村民的院子说：“快下来看看，这院里伸出来的杏花多漂亮啊，咱们出来调查就当旅游散心了，平时哪能看见这么好的风景。”

工作再忙再累，也影响不了顾秀玲良好的心态。她说：“人嘛，能做自己喜欢的事儿，就不觉得累。”

家人与客户

忙完手头事，顾秀玲走出了信贷部，身材不太高、略显瘦小的她嗓音有点儿沙哑，不时还微微咳嗽。她抱歉地对记者说：“不好意思，最近说话太多了。”

虽然家离单位只有几分钟路程，但顾秀玲却常常回不了家，每天早出晚归，两个孩子半年都不一定能见上一面。大儿子参加高考时，她顾不上陪伴；父母亲年迈多病，她也顾不上照看。