邵武水北街道人大工委成立“代表工作站” 让百姓说事有了好去处

东南网讯（记者 吴杨珠 通讯员 余义凯）“每位人大代表每个月至少有2个工作日接待选民、入户入企访民情，每年要与60户以上百姓拉家常。”日前，笔者从邵武市水北街道人大工委获悉，自推出人大代表联系社区服务选民机制以来，该街道2015年，9个社区居委会同时设立社区人大代表工作站。如今，社区人大代表工作站不仅成为人大代表全新的履职平台，同时也在代表与选民之间、政府与群众之间架起一座“连心桥”，让居民群众“说话有地方、说了有人听、有事能解决，是百姓说事的好去处。”

每月逢5逢10日为各社区的人大代表接待选民日，人大代表会坐镇社区居委会人大代表工作站，听百姓说事，了解社情民意。各社区居委会书记都兼任了社区人大代表工作站联络员，在代表接待日以外的时间，她们经常会在人大代表工作站接待到访居民。把居民反映的情况记录下来，并负责将情况如实向人大代表反映。

人大代表在入户入企走访、接待选民中，选民们和外来务工人员反映“社区有空，我们没空去办事。周末我们休息，社区也休息。”代表们得知这一情况后，提出实行“无缝隙”对接服务的建议，此建议很快被街道机关和社区采纳，将街居干部的电话公布在公示栏里，辖区选民和外来务工人员如果有事，一打电话就有人办；双休日，社区党员干部轮流值班，为选民和外来务工人员提供方便。大家说：“有了‘无缝隙’工作制，我们再也不用为工作日请假办事而烦恼。”“无缝隙”对接服务，确保了选民和外来务工人员有事找得到人，有人办理。并坚持下基层接访居民群众，解决涉及居民群众切身利益问题。2016年，解决居民群众关注的热点难点问题36余件，化解矛盾纠纷7起，受理360余人次咨询，调解工伤和讨薪事件5起。

同时，人大代表积极建言献策，探索为民服务的新模式，助推为民服务全程代办。在机关单位设立“一窗式”服务窗口，社区居委会设立“一站式”服务中心，把涉及精准扶贫、养殖种植产业、暂住人口登记、劳动就业、法律维权、社区服务，计生服务、合作医疗、教育、安全生产等内容纳入为民服务工作范围，在机关、社区居委会设立免费服务电话，方便居民群众随时联系代理干部、咨询相关问题。

水北街道下坑窟属于老旧小区，长期以来，居民喝的水一直是靠井里抽水，水质差、不达标、杂质多，一遇雨天水变浑浊，根本无法饮用，有时水龙头里还会爬出虫子，用居民的话说就是“一碗水半碗垢”。该小区位于铁路对面，由于铺设自来水管需要通过铁道，所需资金大，所在社区居委会资金有限，为此，居民的“放心水”问题，一直以来无力解决。

　 2016年3月下旬的一天，居民林子明听说水北街道设立人大代表工作站，很能解决问题，于是，就到邵武水北街道水北居委会工作站向正在坐班的人大代表揭建忠反映了这个长期困扰居民的老大难问题。揭代表接访后，很快就联系了沈志芳等代表和越王社区居委会的干部，实地了解情况，并将选民的诉求反映给上级有关部门。经水北街道办事处与相关部门的不断协商和努力下，在一个多月的时间里，耗资20余万元，从市自来水厂引入的干净卫生的自来水就“流”进了居民家中，困扰下坑窟居民用水难的问题就此得到了彻底解决，受到了广大选民的交口称赞。居民林子明说：“没想到人大代表工作站这个平台这么好用，不仅找代表容易，解决问题也是零距离，真是咱老百姓的福音啊！”

　 据不完全统计， 2015年至今，9个社区居委会工作站接待选民3000余次，受理便民服务事件500余件，为60余户困难失业职工找到了就业岗位，为130余名下岗人员办理了《再就业优惠证》，举办各类专业培训班，培训外来务工人员600余人次。记录居民群众访求的意见和要求260余件，绝大多数问题通过这个平台都得到了解决。在辖区人大代表的建议和积极参与下，筹资200多万元，硬化辖区白石前等7条街巷；争取资金40余万元，建设防洪堤坝、通行便桥，提升窑北组美丽乡村建设环境；对通往邵武七中、爱心老年公寓、福利院道路路面环境进行综合整治,拆除沿途两旁乱搭乱建乱占地总面积3800㎡，实现了“两个零”（零强拆、零上访）；因历史遗留16年没有办理房产证、土地证的8户居民拿到了相关证件。

邵武水北街道社区居委会人大代表工作站设立以来，人大代、街居干部好事实事可谓做了“一箩筐”。“工作站设立后，我们人大代表、街居干部工作量更大了，更忙了，但是工作热情更高也更充实了。”邵武水北街道人大工委主任何小鹏说，“与此同时，工作站还拉近了代表群众之间的距离，有助于人大代表更好地履行职责，更好地为选民服务，人大代表、街居干部与社区居民群众都成了好朋友。”