武夷山市推行“1+6”工作机制，规范出租车打表计费行为用细节之美 擦亮城市名片

26日，记者在武夷山市区高铁武夷山北站、机场、武夷学院路口、横街头等地看到，出租车运营规范有序，驾驶员待客文明礼貌。由武夷山发展出租车分公司、广宏出租车公司等四家出租车运营企业联名发出的“规范打表计费”承诺以展板形式展出，在车水马龙的街头，显得特别醒目。

出租车行业既是一扇形象窗口，也是一张城市名片，然而，出租车不打表计费，是武夷山的城市顽疾之一。

规范出租车运营，是武夷山5A级景区复核的必备条件。2月23日，武夷山市交通部门以“百日攻坚战”为契机，为该市174辆出租车更换计价器，启动“1+6”机制，规范出租车打表计费行为。

武夷山市交通运输局局长王乐介绍，“1+6”，即抽调30名交通执法和运管人员充当微信管理员，每人跟6位驾驶员建立微信群，边管理，边服务，边融情。驾驶员可随时反映问题矛盾，对接人员第一时间必须解答，予以帮助。

“刚开始，我们有的管理员不理解，觉得管理不是服务，没有必要做深度服务”“企业的经营者也不接受，驾驶员们那么多年都这样过来了，没有非做不可的意识。”对规范出租车经营打表计费之初的困难，王乐直言不讳。

3月以来，武夷山市交通运输局多次召开“1+6”工作推进会，一方面让管理员认识到政府的决心，另一方面与出租车运营企业分析规范经营的原因。同时，在具体工作上，做到每天一记录，每旬一汇总，每月一统计。对做得好的企业予以奖励，对违规行为严肃处理，并在高铁北站等客流量多的地方张榜公示。

经过一段时间的运营，武夷山出租车行业基本实现了打表计费规范服务。“人性化服务、点对点管理，让管理部门与企业、驾驶员紧密融合，将出租车规范打表计费由梦想变成现实。”王乐说。 （徐大崇）