“双十一”大战狼烟起 提醒消费者理性购物

快递企业

做足准备 运力问题不大

针对“双十一”邮件量暴增，为切实做好快递服务工作，我市快递企业纷纷做好应对。

“我们结合去年同期和今年各月份的快递量情况，对今年‘双十一’快递量进行了预测，做到心中有数，及时调整了人员和车辆配比。”顺丰速运南平分部经理薛毅告诉记者，为应对“双十一”，顺丰公司提前调配了4辆货车，而且招收了多名小时工投递员。员工工作时间全部延长到晚上8点左右。 “我们10月份还在市区的四鹤广场、闽北电脑城、江滨小学附近设置了3个便捷储物柜。快递员在投递邮件时，可以把邮件暂时寄存里面，既安全，又能提高投递效率。”薛毅信心满满。在公司仓库，记者看到一箱箱出货面单、信封包装袋等快递物料已经整整齐齐地摆放好，为“双十一”做足了准备。

10日早上，在南平圆通速递有限公司，记者看到10几位分拣员正在仓库的传送带旁有条不紊地分拣货物。“‘双十一’期间，我们邮件派发量预计是平时的2倍多。”公司总经理吴振华说，为应对“双十一”快递量的增加，公司除了提早储备10多位分拣员外，还对快递员投递片区进行了细分。“今年‘双十一’我们不准备打价格战，我们想重点提升服务质量”，吴振华介绍，为了保障消费者愉快购物，公司不仅在员工素质上加强管理，还给原有的投诉电话增设了2部分机，确保24小时接受消费者问询，并及时反馈处理结果。“有了去年的经验和今年充分的准备，这个‘双十一’应该会比较轻松。”吴振华并不担心。

市区其他几家快递公司也都表示今年“双十一”运力上问题不大。