南平中石化：中秋佳节---月饼送真情

东南网讯(通讯员 熊远根)中秋月圆人也圆。一年一度的中秋佳节即将到来，为抓住中秋节日商机，拓展非油业务，政和暗桥加油站将月饼销售作为当前一项重点工作来抓，精心制定营销方案，细致部署营销策略，强化员工销售培训。开展主题营销活动和积分兑换等一切可实施的方案实现“油带非，非促油”活动。

“我们观察，有的顾客急匆匆地为赶时间，办理业务或购物都要求快，而有的顾客则很悠闲。”根据顾客的不同情况提供“一快一慢”两种截然不同的服务，从不同的角度给顾客介绍便利店。

“一快”：顾客急时要快，动作、语言都要快，从刷卡、开票、拿货到商品介绍整个服务动作，力求做到动作娴熟、语言优美简洁，恰到好处，急顾客之所急，想顾客之所想，提高服务效率。

“一慢”：顾客悠闲时可以放慢速度，注意与顾客多进行细致的沟通交流，包括动作和语言都无须太快。因为说话太快显得生硬、不易表达感情，并详细地向顾客介绍商品，拉近与顾客的距离，挖掘顾客潜在的消费需求，同时也能有效聚集便利店的人气，吸引更多的顾客。

趁着这次中秋佳节的热度，月饼当天就销售了50份，还带动食用油，大米，王老吉等非油销售。

之所以月饼能大卖，是因为不止是把月饼当食品卖，而是把月饼当情感和企业文化卖，让顾客在买到月饼的同时也能感受到深深的情怀以及企业文化的内涵。感受到中石化的品牌魅力。