缩短配网故障抢修时长，供电企业怎么做？

抢修信息精确“可视” 有效提升抢修速度

闽侯地区共有25.33多万居民公户和上百台中低压供电设备，可谓地域广、用户分散，在该公司电力调控中心，笔者了解到，原先的通过客户报修找故障，抢修人员甄别是否高压故障，向供电侧找跳闸点，再汇报调度发布停电信息的方式，局限于报修客户与抢修人员的距离远近，造成停电信息发布平均延后40分钟左右的时间。再逐一对可疑故障点进行排查，存在抢修工作量大且效率低下，盲目性大，服务滞后等问题。

在时间紧、任务重的高要求下，该公司积极创新技术手段，整合抢修资源，确保了抢修工作事半功倍。利用各种现代信息技术，建立的DMS自动化故障研判系统，所有故障模块均由DMS系统发起，调度员能快速、全面掌握配网设备运行状态，尤其是基于变电站出线电流突降的故障研判，可以实现提前感知高低压故障，在故障发生后15分钟内快速发布停电信息，主动定位故障，减少故障查找时间，一次实现靠前服务，有效减少客户报修数量。同时该公司运用故障指示定位系统，通过安装957台二遥故障指示器，实现高发故障线路全覆盖，精准定位故障，并通过配电线路的开关、用户信息、电网拓扑等传达的信息，对配网的运行过程实时监控，及时获取异常信息。

今年7月，甘蔗三福公用变故障造成九十几户居民停电，该公司快速精准定位故障点，采取低压旁路电缆不停电作业，以先复电后抢修的方式，将原本需要至少8个小时的抢修停电时间缩短到3个小时，大大提高了供电可靠性。

属地化管理格局 服务贴心拉近距离

该公司对故障处理进行网格化分工，形成以供电所为主、属地化组织首问负责制与三级联动式应急抢修和服务模式。供电所会同运检部和亿力公司抢修队（第二梯队），按照“以何标准、和谁配合”的自动工作机制，结合故障电压等级救援需求，进行应急故障抢修；低压电力故障以供电所为主进行抢修，10千伏线路故障以供电所组织抢修，第二梯队予以支援。实行“就近支援、效率优先，上下联动、区域协作”原则，构建区域应急协作体系，打造半小时应急协作功能区，实现抢修及时化。同时采用“第一梯队抢修复电，第二梯队整改缺陷”模式，优先临时措施恢复供电，同时上报缺陷，短期内结合停电完成整改。

“责任明确了，流程缩短了，抢修人员平均到达现场时间也由原来的45分钟下降到了20分钟以内。”该公司供电服务指挥分中心有关负责人说。

今年8月，甘蔗阳光城领海小区因柜体潮湿，无法正常送电，就近的施工队伍10人临时加入烘干柜体的工作中，有效加快了送电进程，从原先计划的4小时完全送电缩短到2小时，保障了用户的可靠用电。（黄沁钰）