葛良胜：三个“一”书写社区里的为民答卷

2025-11-16 16:34:14 来源：东南网责任编辑：王俊杰

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葛良胜在调解纠纷南平市公安局延平分局供图

一周后，从邻市一家工厂传来了好消息，女孩找到了，黄某夫妇多年的牵挂终于有了圆满的结局。而这个家庭的团圆，并没有让葛良胜的服务画上句号，此后只要到社区走访，葛良胜总会特意绕到黄某家，聊聊近况，临走时仍不忘那句熟悉的叮嘱：“有困难记得找警察！”

这样的暖心片段在葛良胜的日常工作中比比皆是，帮独居老人换好身份证后，他细心把新证号码存在老人手机的备忘录里；发现租客老肖的孩子因户籍问题无法报名高考，他抱着材料奔波于社区与分局户政部门之间，赶在报名截止前办好了手续……每一张递出的名片都成了葛良胜收集民意的“探头”。

接手社区工作以来，他先后走访外来务工人员家庭3000余户次，采集信息2000余条，真正做到了“不落一户，不漏一人”，让辖区的流动人口管理服务效能得到显著提升。

一张巧嘴“解”民忧

巧化邻里“心头结”

“社区里的矛盾，大多是‘情’与‘理’的小疙瘩，先听明白诉求，再用实在话把理说透，比讲一百句大道理都管用。”在葛良胜看来，社区民警的“一张嘴”，是化解纠纷的“软钥匙”，能把剑拔弩张的关系拉回温暖的正轨。

去年初秋，村民刘某与黄某因一间柴火间归属问题争执不下，甚至动起手来。原来，四年前，刘某把自家柴火间借给黄某存放杂物，可如今卖房需一并转让，刘某找黄某商量腾退时，黄某却犯了倔：“我东西存放了四年，说搬就搬？哪有这么容易！”

葛良胜赶到现场时，两人仍在相互指责。他连忙把二人请到一旁树荫下，递上两瓶水，耐心劝道：“天气这么燥，大家先消消气，你们都做了这么久的邻居，难不成因为这点小事闹掰不成。”一番话让两人的情绪逐渐缓和。

等俩人平静后，葛良胜才分别沟通。他先点出黄某的难处：“我理解，突然要腾地方，杂物一时没处放，确实犯愁。”见对方默默点头，他立刻提出：“我去跟社区协调，看能否提供闲置仓库临时周转几天，你趁这功夫找个长期存放点，这样行不行？” 转头又劝导刘某：“柴火间她借用了四年，突然搬走确实匆忙，你卖房着急能理解，但能否宽限几天？老邻里处了这么多年，别催得太紧，伤了和气多不值当。”