“电”亮营商环境 “办”好满意服务

东南网3月24日讯（通讯员 吴建琼 陈书忠 李娟）春意盎然，万物竞发。

20日，在位于南平市浦城县福源新材料有限公司项目的工地上，水、电施工人员正忙碌有序地安装各自的设施设备，工程项目全力加速……

“联动办”：业务联动惠企业

“水电气讯”是保障项目建设和企业正常运转的基础，以往企业群众办理此项报装业务，需要向供水、供电、燃气公司、通讯等单位分别申请、报装、踏勘，每个部门都要跑，办事效率不高。

为进一步优化营商环境，切实将便民惠企政策落到实处，国网南平供电公司深化“一件事一次办”改革，整合与企业经营、居民使用等密切相关的水电气讯报装服务事项，建立水电气讯“联动办”服务工作机制，推进水电气讯公用服务从“多次分头办”向“一次联动办”转变。

无独有偶，在位于武夷新区的南平市万和房地产项目也赶上了水电气讯“联合办”的便捷。今年年初，国网南平供电公司武夷新区供电服务中心了解到南平市万和房地产项目工期急迫，并有联合办理水、气、讯的意向需求后，积极与武夷水务、华润燃气及广电网络公司对接，共同开展联合踏勘。在现场，供电、供水工作人员对接公司负责人并了解需求后，现场拟定了供电接入方案及供水接入工程方案。

“服务到家了，现场踏勘次数从原来至少4次减少为1次，所需时间也从至少10多个工作日减少为现在一两个工作日。”企业负责人拍手称赞，“水电气讯联动办，真是让我们企业省心省事了！”

不久前，南平正式印发《南平市深化推行水电气讯“联动办”服务新模式实施方案》，创新推出“一个共享平台、两大服务渠道、三项便捷模式、四项联合增值”的“1234”十项服务模式，依托南平市级政务服务系统总线，打造水电气讯共建共享的一体化应用支撑体系，深化供水、供电、供气、通讯等公用事业单位与政务系统信息深度共享融合，实现信息“汇聚共享”、办理“按需推送”、办结“即时反馈”。

据国网南平供电公司营销部党支部书记伍晓冬介绍，目前，一个平台共享应用的体系已经完善，水电气讯“一站式”线下服务窗口设置、线上服务渠道“双优化”和联合申请、联合勘查、联合账单、联合缴费“四个联合”增值服务等创新服务举措已惠及多家企业。

今年，国网南平供电公司还将持续深化水电气讯市政公共基础设施“联动办”，全力推动相关业务线上联办，进一步提高全市水电气讯公共服务行业的服务质量和效率，增强市场主体的满意度和获得感。

“跨省办”：客户不再“多地跑”

“在福建浦城申请的高压增容业务，直接能传到浙江江山的供电公司，这服务太贴心方便了！”每每说起这“跨省通办”的办电服务，浙江省江山市莲花山工业园区嘉富门业负责人张志强脸上总是堆满了笑容。

原来，今年元宵节前夕，张志强计划在浦城过完节后，再回浙江当地申请办理新建厂房的800千伏安大工业用电业务。但一次偶然的宣传活动中，他了解到电力业务能够“跨省通办”时，他决定试试看。让他没有想到的是，国网浦城县供电公司“跨省通办”业务窗口的营业员受理业务后，通过线上将办理信息传递至浙江江山市供电公司，并展开工作对接，当天就完成高压新装增容业务受理，与此同时，在浦城过节的张志强，也收到了来自江山市供电公司寄出的供电方案答复单。

作为浙闽赣皖四省边际城市，衢州、南平、上饶、黄山四地经济社会合作紧密，群众异地工作生活、企业跨区经营活动频繁，办事常有“多地跑”“来回跑”情况。2021年5月，在国网南平市供电公司推动下，四地供电公司联合印发《关于开展浙闽赣皖四省边际城市电力业务“跨省通办”的通知》，通过建立即时响应、联席会议、免费邮寄等机制，实现17项电力业务线上线下“异地办理、一次办成”。