浦城：耐心做出“最优解” 迎海外侨胞签约

签约现场 浦城县融媒体中心供图

东南网9月14日讯（通讯员 柳浪漫 吴丹）近日，浦城县南浦城市片区开发项目第七片区迎来了一位十分特别的签约户，户主本人并不在国内，而是由亲戚代为完成签约。远在新加坡的华侨张女士感慨地说：“这一路下来多亏了你们，你们不愧是人民的好公仆，处处为我着想，真的很感谢你们。”

“这位住户比较特殊，整个过程十分曲折，能帮助完成这项签约，我很荣幸。”第七片区工作人员傅军说道。据介绍，在5月份进行社区摸底时，工作人员便发现期间一位住户联系不上，经过多方打听之后才找到户主张女士的前夫李先生，李先生因个人原因拒接电话，工作人员通过短信向其告知征迁消息后才得以沟通。但李先生早年与张女士离婚，拒绝提供张女士的联系方式，这下工作又走进了死胡同。

“我们经过长时间的努力后，通过不断走访张女士的亲友，才联系上了她。”傅军说，一开始与张女士沟通告知征迁信息时，对方误以为是骗子，就挂了电话，但多次沟通最终取得了她的信任。张女士拥有新加坡护照，携儿女长期住在新加坡，生活压力大，整日忙于工作，且新加坡和福建地区有时差，她只有晚上十点以后才有时间聊微信，沟通上存在一些困难。片区工作人员通过微信群聊、国际电话等方式和她沟通，牺牲晚上休息时间耐心地讲解征迁政策，询问她的诉求。工作人员联系了李先生和张女士后，李先生决定放弃房子的产权，将产权赠与前妻、女儿，于是工作人员又帮助协调解决房屋确权、手续办理等相关事宜。

“我们从群众利益最大化的角度出发，结合政策实际，制定了最具参考价值的三套征迁方案供其斟酌选择。”第七片区工作人员祝益民说，工作人员提供了原址回迁、房票等多种方案，张女士对于这几种方案都很满意却难以抉择。在她对方案犹豫反复之际，工作人员再次做了思想工作，结合她的实际情况，摆清亮明各个方案的优缺点。经过频繁的沟通和张女士出于自身情况的考量，她最终确定了签约意向，并在工作人员指导下办理好了委托手续，由亲戚代为签约。“我们通过做好政策解读、做好耐心的思想沟通工作来为住户提供帮助。很多住户长期在外，希望我们给予一定的建议，一定要耐心细致地解释，为他们争取最优的方案，利益最大化，才能做好征迁工作。”祝益民说。

“截至目前，在整个片区工作人员的努力与县委、县政府的领导有力支持下，第七片区实现住户‘零投诉’，并得到群众的高度评价，切实做到了和谐征迁。今后我们将继续努力，争取高质量地完成任务，让老百姓满意，尽早享受到生活水平的提升。”第七片区负责人、官路乡党委书记祝正军说。