延平供电公司：营销普查访客户 提升服务两不误

东南网讯 近日，延平供电公司正如火如荼开展营销普查工作，认真核查登记客户用电信息，推动用户内部安全隐患的排查治理。

为提升服务水平，延平供电公司各供电所以本次普查为契机，挨家挨户开展普查工作，完善客户基础信息资料，并对普查过程中发现的安全隐患及树障情况进行登记，为下一步台区制定整改消缺方案提供材料支撑。

此外，在上门普查走访过程中，该公司工作人员详细了解客户用电情况，耐心倾听客户对供电服务的意见和建议，建立台区客户微信服务群，发放客户经理名片，为及时找到引发意见投诉的根源，着力解决用户投诉及服务短板提供可靠依据。

下一步，该公司将以周为周期，主动开展普查结果的二次核查，对用电性质、用电隐患等重点问题进行抽查，坚决杜绝形式主义、走过场情况，确保营销普查工作取得实效，切实做到主动服务为民解忧。（张蕾）