日新“跃亿” 中国人寿寿险APP用户量破亿

2020年底，升级“中国人寿保险股份有限公司”官方公众微信号，实现功能菜单、服务资讯全面改版。

2021年2月，全新推出APP3.0版本，打造5大功能版块，围绕“保单、财富、健康、养老”综合服务内容，构建互联网生态服务模型，并实现五大平台核心能力全面升级。

2021年4月，推出APP3.0VIP尊享版，针对VIP客户的服务特点，打造全新黑金尊贵版面，尊重VIP客户个性化服务需求，突出展示VIP客户各项尊享权益。

目前，中国人寿寿险APP、官方公众号、微信小程序已成为连接1亿用户、160余项服务内容和海量资讯、产品的高速通道。今年5月，APP即将推出全新尊老版，进一步满足老年客户的个性化服务需求。

化繁为简，线上服务办理畅享通达

中国人寿积极践行“科技国寿”发展战略，依托高度发展的线上服务网络，从客户需求出发，打破传统时间、空间的限制，拓展服务速度的极致，促进服务质效齐升，为客户节省时间，为公司赢得信赖。

移动理赔简洁高效。通过科技赋能移动理赔系统，嵌入OCR技术、智能问答机器人、智能引导交互上传资料等贴心的功能，打破时空的限制，实现客户足不出户，动动手指完成理赔申请。2020年，已有超过1300万名国寿客户使用了移动理赔。