日新“跃亿” 中国人寿寿险APP用户量破亿

据最新统计，截至2021年4月30日，中国人寿寿险APP注册用户已跃升至1亿人，标志着中国人寿移动互联“e服务”全面迈入“亿时代”。

作为中国人寿保险（集团）公司的核心成员单位，中国人寿寿险公司持续推进服务卓越型企业建设，以客户为中心，以科技为驱动，着力打破大众对大型企业的固有认知，借助科技与服务高度融合、协同发展的专业优势，以及公司覆盖客户多、范围广的数据优势，大力践行科技国寿战略，让巨型“大象”在新型互联网平台上翩翩起舞。

推陈出新，互联网建设持续迭代升级

自2015年中国人寿上线首款线上服务APP“e宝账”以来，经过6年的快速发展，中国人寿寿险公司不断创新线上服务模式，打造了集APP、官方公众号、小程序三位一体的多元化线上服务矩阵。特别是新冠疫情以来，中国人寿应客户之所需，不断加快线上服务建设进程。

2020年初，中国人寿寿险APP推出“空中客服”服务，打通公司与客户服务的最后一公里，实现了疫情期间服务人员“0接触0感染”的奇迹。

2020年5月，上线“中国人寿寿险”小程序，实现APP与微信、小程序间的统一客户认证，同一客户仅需一次认证登录，即可畅享多入口通服务的便捷体验。