松溪：“一件事”套餐服务让百姓办事更省时省心

松溪县行政服务中心窗口办理现场 吴振伟/摄

东南网讯 “真是没想到，竟然这么快就能办完所有手续，而且他们还送证上门，服务真是太周到了！”日前，在松溪县华泰茗茶行，顺利拿到新茶叶店所需全部证照的黄美芳,对松溪县行政服务中心“一件事”窗口高效便捷的政务服务连连称赞。

之前开办茶叶店所需的营业执照、食品经营许可证等要通过两三个窗口、一两周时间才能全部办结，如今在采取“一件事”套餐服务后，十几分钟办结已是松溪县行政服务中心的常态化工作。

“我通过电话进行咨询，工作人员告诉我，可以先在微信上申请，申请之后，有时间过来打印营业执照就好了，没想到这么方便。”体验到快捷办证的，还有准备开服装店的松溪县返乡创业青年叶倩雯，她自己通过手机提交申请营业执照的相关资料后，第二天就接到了松溪县行政服务中心行政审批窗口打来的电话。更让她感到意外的是，领取营业执照不再需要排队了，只要在证照自动打印机上轻轻一点就能拿到。

“‘一件事’套餐省时又省力，不用多个窗口跑，申请人只需要通过一个窗口，接触一名窗口工作人员，就能办完套餐中所有的审批程序，大幅度提升了群众办事的便捷度。”松溪县行政服务中心管委会办公室主任张明照表示。

而这些仅仅只是松溪县行政服务中心行政审批窗口“一件事”窗口运行以来的一个小小缩影。

据了解，松溪县行政服务中心自推出“一窗受理一次告知，一表申请一套材料，一人对接一次分办，一窗出件一键评价”的“八个一”机制以来，共梳理公布“我要开便利店”“我要开饭店”等24种类型“一件事”套餐服务规程；依法对多个部门审批环节进行归并、压缩，共精简材料218份，压缩时限170个工作日；办理38个“一件事”套餐共综合出件80件，减少办事“跑趟”43次，满意率100%。

“探索‘八个一’工作机制，推进‘一件事’套餐服务改革，是松溪县深化‘放管服’改革，全力优化营商环境的又一重要举措。”松溪县行政服务中心管委会主任刘强表示，下一步将继续扩大“一件事”套餐覆盖范围，在减环节、压时间、降成本上下功夫，实现“只跑一次、办好多件事”，进一步提升办事企业和群众的获得感和满意度。（吴振伟 文/图）