顺昌国寿开展送培训进职场活动

东南网讯 为了进一步优化客户通知服务，实现电子化、智能化新型主动联络服务，6月29日上午，顺昌国寿客户服务中心送培训进销售职场，进行电子化通知偏好设置宣导。 

本次宣导培训详细介绍了通知偏好采集方式，包括客户在“中国人寿寿险”APP或公司官微自主设置，以及联系函采集、电话采集，人工采集等工作，以提高营销员技能、改变观念、提升售后服务、最终提升市场竞争力，让营销员明白以电子化便捷服务为导向，做好通知偏好采集工作，既可以满足客户“非接触式”服务要求，又可以在满足监管要求前提下降低公司运营成本，还能提升“重要通知项目e化率”。

通过此次宣导，客户服务中心与销售渠道进一步互动联动，让更多营销员参与持续推广客户采用电子化通知替代纸质信函工作，同时也能让更多客户享受到国寿高效、便捷的服务，提升了客户的满意度。 （黄丽珍）