建行光泽支行：暖心服务践行初心使命

东南网讯 “谢谢，太谢谢你们了！给你们添麻烦了，建行的服务真是周到又暖心。”11月11日，在光泽县一处偏僻小巷的居民楼食杂店内，一位双腿残疾、行动不便的大爷在建行光泽支行两名工作人员的指导下，于银行卡签名处签上了自己的名字，随后握着该行工作人员的手连声道谢。

原来，这位李大爷行动不便，自食其力在家开了一个食杂店，最近因治病住院正申请保险理赔报销，急需本人名下账户承接保险理赔款。常年在家且没有银行卡的李大爷委托其亲属咨询周边各家银行，得知开户必须本人到银行网点办理。无奈之下，李大爷的亲属抱着试试看的心态来到建行光泽支行营业部。该网点负责人万厚梅了解到李大爷的实际困难后，立即组织该网点客户经理、大堂经理带上建行“龙易行”设备，为李大爷提供上门开户和产品签约服务，将金融服务延伸到偏僻的小巷里。

李大爷对此非常感动，握着该行两位工作人员的手不停夸奖。该行工作人员表示：“建行以客户为中心的经营理念，就是要我们一切从细节着手，一切想客户所想，一切急客户所急，想方设法解决客户的实际困难和需求。在建行光泽支行党总支的领导下，身为党员，我们会以实际行动活学活用张富清精神，践行金融服务的初心使命。”（马厚民）