东南网讯(本网通讯员)自2016年5月23入驻行政服务大厅以来,光泽县国地税联合办税窗口在服务质量以及考勤、日常管理、省网对接情况等方面均获得纳税人及县行政服务中心管委会的一致好评,并在县行政服务中心管委会对入驻的41个单位的评选中脱颖而出,2017年第一季度再次被评为"红旗窗口",其中国税局朱莉同志、地税局王利珏同志还被评选为"服务之星"。 主要措施:一是成立联合办税领导协调小组,两局领导班子统一安排部署、组织协调、督促落实,两局业务科室无缝对接,提供业务支持。二是建立领导带班制度,每周由两局分管领导带班轮值,统一调度服务厅各项事宜,对重要限时事项进行"定向靶心"跟踪督办。三是完善沟通机制,利用每日晨会、每周例会、每月专题会议、每季联席会,集中点评梳理工作,联动协作共商问题解决方案;四是健全标准咨询制度,按照"统一受理、标准答复、业务引导、限时督办"的方式,对每一件纳税咨询事项进行编号跟踪管理。 |