建阳区推出“医卫产业一类事”服务——以政务服务升级助推经济发展“增速”

“只需要带上一份材料，排污许可申请就顺利办下来了，非常便捷、高效。”5月30日，福建新润卫生用品有限公司副董事长郑丽清对“医卫产业一类事”服务专窗竖起了大拇指。

“为了深入推动我区政务服务提质增效，方便医卫企业申报事项跨部门联办，今年，我们结合本地产业发展实际，创新推出了‘医卫产业一类事’服务。”建阳区行政服务中心管委会主任蔡健雄介绍，当地围绕医卫企业全生命周期，认真梳理企业开办、项目建设、税务、用工、信用维护等领域事项，制定服务清单，推动清单内服务事项进驻政务服务中心、企业服务驿站，并设立了“一类事”综合窗口，为医卫领域办事企业提供集成服务。“‘一类事一窗办’，一窗统一接件，部门并行办理，此举将有效解决企业办事‘多头跑、来回跑’等问题，进一步增强企业的获得感、满意度。”蔡健雄说。

从办成“一件事”到办好“一类事”，升级的不只是办事效率，还有服务质量。

“前期我们深入相关企业走访调研，以企业需求为出发点，了解企业各项政务服务需求，建立了动态响应机制，通过‘需求－服务’清单转化模式，进一步明晰政务服务事项，优化业务流程、精简办事环节、压缩办理时限，提高服务的精准性和便利性。”蔡健雄介绍，为了推动营商环境从便利化向增值化全面升级，建阳区政务服务中心还融合嵌入金融、人才、科技、法律等关联性增值服务，形成覆盖项目孵化、企业成长、产业升级的增值服务生态圈，让企业能够将更多精力投入核心业务。

政务服务升级，协同发展“增速”。蔡健雄表示，下一步，建阳区政务服务中心将通过数字赋能推动模式创新，不断延伸“一类事”服务链条，持续推出“竹产业一类事”等便民利企政务服务举措，完善线上线下企业服务综合载体，推动实现产业链重点服务事项集成办理，以高质量政务服务助推高质量发展。（汤文娟 张高鹭）