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全国人大代表黄蕾:服务手段更智慧 服务能力更高效

2023-03-10 16:46:26      来源:东南网   责任编辑:郑正华 我来说两句
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东南网3月10日讯(通讯员 朱丽)福建南平地区是革命老区,自然资源得天独厚,历史文化底蕴深厚。多年来,全国人大代表、福建武夷烟叶有限公司副总经理黄蕾一直关注福建老区的乡村振兴、绿色发展问题,让老区群众的钱袋子“鼓起来”是她最大的心愿。经济发展,电力先行,作为一名企业经营管理者,她格外关注电力营商环境。

黄蕾认为,营商环境是市场经济重要的指标之一,是市场主体的发展之基、活力之源,集中体现了一个地区发展的重要软实力。近年来,她所在的邵武市紧紧围绕“邵武是个好地方”城市名片,大力发展区域经济。邵武供电公司围绕中心、服务大局,深入推进新时代电力“双满意”工程,全力以赴保民生、促发展,在优化营商环境、持续提升优质服务等方面作出突出贡献。

黄蕾结合自身经历举例,邵武市供电公司在服务邵武市金塘工业园区的过程中,探索服务升级,以“四个一”工作机制全面开展“我与客户见次面”活动,打通供电服务“最后一公里”;实行“企业开办+用电报装”一站式办理,将服务端口前移,并派专人以驻点形式主动对接园区各重点项目。供电企业从用能企业项目设计到施工全程跟踪协调,帮助客户解决各类用电问题,推动园区项目早开工、早投产、早用电,为地方经济发展提供了良好的营商环境。

黄蕾表示,供电企业的优质服务对地方经济发展起到了巨大的推动作用。她希望供电企业能一如既往地以客户需求为导向,不断优化营商环境,满足客户差异化服务需求,服务民生更温暖、服务手段更智慧、服务能力更高效,在服务中国高质量发展的进程中彰显央企担当。

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