暖心服务 建行为您提供

东南网12月19日讯（通讯员 许剑武）近日，建行浦城支行工作人员在接到客户求助电话后，上门为其办理业务。

据悉，建行浦城支行工作人员接到客户沈先生电话称，其父亲银行卡密码忘记无法办理取款业务，但由于年老体弱长期卧床无法到网点现场办理业务，比较焦急，询问网点有什么办法可以解决燃眉之急。

建行浦城支行落实情况后，当即表示可以主动上门为沈先生服务。在了解到客户详细地址后，建行两名工作人员立即驱车一小时前往客户家中与客户核实身份，为其办理业务。高效的工作和真挚的服务让沈先生非常感动，对建设银行连连称赞“这么远还上门来为我们服务，真的太感谢你们建行了。”

该行负责人表示，建行将继续上门服务走出网点，提高金融服务“适老”程度，积极为老弱病残孕等特殊群体提供“暖心服务”，通过人性化的服务搭建起通往客户心灵的桥梁，让金融服务更有温度、生活更有温情。