工行南平松溪支行持续推进服务规范专项整治

服务好客户便是银行人的职责，工行松溪支行通过持续开展专项整治，扎实落实推进服务规范专项整治提升工作，发动全员，盯紧细节，多管齐下，提升服务管理水平，为客户提供优质的服务。

工行松溪支行通过每日晨会、主题会议等强调“服务规范”重要性及必要性，提高认识，迅速将员工思想统一到服务规范整治工作中，在思想中形成“服务无小事，细节是关键”的共识。

细节决定成败，一句亲切的问候，一个规范的手势，亦或是桌面物品的摆放细节，均能体现一个网点的服务面貌。工行松溪支行结合实际情况，立足于网点环境、仪容仪表、厅堂管理等多个环节，加大整改力度和强度，积极主动开展整治工作。

良好的服务才能树立良好的企业形象，专注完善每一个服务细节，确保做到服务“无死角”。晨会中自查、互查仪容仪表，坚持做到“以最佳的服务姿态”迎接每一天的工作，构建良好服务氛围。只有一点一滴的长久坚持，换位思考去理解客户，真诚地对待客户，用心地服务客户，才能够真正取得客户的信任和支持。（陈欣）