南平石油整合客户群体 挖潜增效助力百日攻坚

东南网讯 南平顺昌水南站为加强和客户的沟通，针对不同的客户群体分别建立了摩托车、私家车、网约车及的士、教练车、个人（柴油）加油等客户群。客户通过扫描站内宣传板上的二维码扫码就可以加入对应微信群。

站长鼓励员工全员参与， 每个员工管理一个客户群，通过微信群积极与客户互动，在客户群里传递最新优惠活动信息，为顾客提供送货上门等便民服务。将客户分群体归类，将责任细分到全体员工，优化服务质量，提升服务品质。带动全员大干一百天，齐心协力，攻坚创效。自客户分组建群以来，有效提高客户的粘度，3月份完成轻油任务138%。（戴致萍 林德玉 郭雨婕）