顺昌：“问题在哪 居委会办公就在哪”

东南网讯 6月3日，顺昌县洋口镇镇区主街“兴仁”牌坊下，洋口镇街道居委会书记林秀明正在等待同事们集合“上班”。3月份以来，在街巷中上班，已经成了该居委会的工作常态。

“以往都是‘有问题，上居委会。’现在在我们居委会，这样的说法得改一改了。”老居民林瑞英对笔者说。林瑞英老人医保卡遗失了，按照以往，得去居委会申报、填表，没有跑个几里路办不下来，现在居委会“动起来”了，工作人员走街串巷，奔着问题去，在家门口替居民办理业务，现场解决问题，方便多了。

让居委会“动起来”，这是洋口镇创新居委会基层联系工作机制，推行的流动居委会工作机制，除一人留守办公室，保证前来办事的人不跑空，其他的工作人员则走到群众中去，在街上上班，为居民提供“零距离”服务。

“‘动起来’能够及时化解问题于细小时。”在居委会工作十几年的林秀明说。居委会工作细、杂，很多纠纷都是因为一些小事，没及时得到处理，由小变大。等找上居委会，那时居民情绪大，矛盾已经很深了，处理起来难度更大。现在，每天在街头上上班，一点风吹草动，及时的发现并立即现场调解，很多事情也就化解了。

眼下，洋口镇红色旅游小镇基础设施项目建设正如火如荼，街道立面改造、管线下地、路面石板铺设等建设施工，牵涉到沿街居民住房门窗、屋顶的统一规划改造。“我花了钱弄的窗户防护栏，凭什么要拆。”“我这屋顶弄出来是为了挡雨的，不能拆除。”……面对居民的顾虑和问题，流动居委会协同乡镇城管人员、乡镇调解员主动介入，挨家挨户协调沟通，做思想工作，而不是等到矛盾变大，闹到居委会。能现场协调解决的，现场办公直接解决，一时解决不了的，做好记录，整理问题清单，上报分管领导及有关单位沟通协调解决，限时办结，限期回复。“如果这些事情没有及时发现协调好，一来无法正常施工，二来会导致居民的反感。”林秀明说。

得益于流动居委会工作机制，洋口红色旅游小镇基础设施建设项目推进顺利，一期管线下地工程接近尾声，主街道立面改造、路面铺设也即将完工。

不只是办理常规业务咨询、矛盾纠纷等内容，流动居委会还推出一系列志愿服务，积极宣传扫黑除恶、环境卫生、消防安全、劳动保障等知识，这种“接地气”面对面的服务，让辖区居民纷纷点赞。

上面千条线，下面一根针。林秀明表示，下一阶段居委会将利用更多时间走到群众中，同时加强政策方面的宣传，为居民提供更贴心、周到的服务。（池亮亮 刘月红）