浦城供电：推进“片区经理”“零距离”实现连续8月无投诉

仙阳供电所的人员下村入户贴联系卡 李义友 摄

“通过深入开展‘片区经理制’，使广大群众改变了以往拨打95598服务热线咨询电力方面的模式，客户与‘片区经理’能更近距离的沟通和交流，心贴心的服务。同时，我们还建立客户微信群与‘片区经理’制度一起推行，有效减少了我们供电所供电方面的举报和投诉事件，我们所从去年7月至今已经实现连续8个月无投诉的好成绩。下一步，我们所将进一步加强片区经理的考核管理，强化片区经理素质，提升服务水平，拓展服务范围，全面推行‘网格化’片区管理，逐步实现片区服务全覆盖，让广大居民用电享受‘管家式’服务。”该公司仙阳供电所负责人林建斌介绍说。

2018年5月至今，该公司仙阳供电所共计发放、张贴‘片区经理’联系卡10000余张，覆盖整个仙阳辖区内24个乡镇近12000余户客户。进一步拉近客户与供电企业的关系，真正体现了“你用电，我用心”的服务理念，进一步提升了该公司的服务管理水平，受到当地群众的一致好评。（李义友 叶凌云）