“福建省三八红旗集体”浦城法院立案庭工作侧记

智慧法院自助服务终端机

服务更便捷，群众少跑腿

随着经济社会发展，传统的诉讼服务方式已难以满足人民群众多元司法需求。为减轻当事人诉累，浦城法院立案庭主动作为，积极应变，组建速裁团队，开展先行调解，充分运用“互联网+”优势，升级诉讼服务水平。依托“在线法院”和“福建法院网上诉讼服务中心”平台，拓宽立案、调解渠道，让当事人切实享受到法院信息化建设带来的高效便捷，免于奔波之苦，真正实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。

去年5月，在福州务工的李先生遇到了一个大难题，李先生因与妻子程女士感情破裂，于2015年在法院调解离婚，约定婚生女儿随李先生共同生活。本来相安无事，没想到去年李先生父母相继病倒，李先生一边要往返照顾住院的父母，一边要照顾仍在读小学的女儿，力不从心。遂于住在浦城的程女士商议，为了孩子的健康成长，想将女儿的抚养权变更给程女士。虽然李先生、程女士都同意，无奈李先生根本脱不开身与程女士到浦城法院办理变更抚养关系的手续，眼看事情就要耽搁了，李先生心急如焚，不知如何是好。

抱着试一试的想法，李先生拔通了浦城法院立案庭的电话，得到的答复让李先生欣喜不已。接电话的立案庭干警小何告知李先生，不用专门回浦城，可以通过“在线法院”平台进行远程视频调解，并详细指导李先生网上预约立案及调解流程。速裁法官即通过“在线法院”平台对该案进行远程视频调解，并就变更子女抚养问题达成一致意见，当事人足不出户就解决了难题。

“真是太感谢了，解了我的燃眉之急。过去要跑几趟的案子，如今在家里就能办妥，真是太方便了”，李先生在视频那端连声道谢，朴素的话语道出了当事人的心声。