福建浦城：铺就“大电网” 点亮丹桂之城

优质服务　让群众更“富”了

十八大以来，该公司结合山区特色，因地制宜，积极打通供电服务的“最后一公里”，成立以中国好人姚孔德为队长的国网福建电力（浦城姚孔德）共产党员服务队。

9月20日，福建浦城县供电公司员工在示范点向客户介绍碳晶采暖工作原理（李义友摄）

“感谢供电公司不仅在组团成立‘电力联络室’，还经常上门帮助我们解决用电问题，有了你们的指导和帮助，下个月我们新的项目开工就更放心了。”2017年2月22日，福建晶源光伏科技有限公司负责人季玉琴说道。当天，该公司共产党员服务队主动走访辖区荣华山组团重要客户，面对面了解企业光伏发电项目前期准备工作、企业用电需求并义务排查安全生产隐患。

浦城县供电公司员工在架设110千伏千伏梦笔线(李义友摄)

活动中，该公司工作人员指导企业办理峰谷用电，认真了解企业生产经营情况及发展规划，掌握客户主要用电设备容量、运行特性、当前用电负荷变化情况和用电过程中存在的困难和问题；征求客户用电意见建议，了解客户对供电服务的需求，对供电质量、供电可靠性是否感到满意，诚恳听取、接受客户在业扩报装、电费收缴和供电服务等方面的意见和建议；现场排查安全用电隐患，为企业客户用电把脉问诊，查看用户供电线路、配电房设备运行状况、计量装置等基础情况，帮助查找安全隐患并及时消缺。

五年来，服务队开展贴心便民、利民、惠民服务，持续以户表故障抢修为基础、乡村用电服务为重点、爱心服务为延伸，应急抢险为补充，广泛开展进学校、进企业、进敬老院、进医院、进农村、进社区“六进”服务，共为625位孤寡老人提供上门志愿服务，消除各类安全隐患716处，更换各类开关插座842个，更换老化线路8602米，赢得了社会广泛赞誉。