厦门银行南平分行绘就养老金融新图景

东南网10月30日讯（通讯员 陈艺辉 温柳婷）为深入践行金融为民理念，厦门银行南平分行把发展养老金融作为服务国家战略、护航幸福晚年的重要抓手，围绕老年客群需求，坚持产品供给、适老服务、反诈宣教一体推进，努力以有温度、有责任、有专业的金融服务守护老年群众“钱袋子”。

银企协同扩供给，信贷活水润银发。分行坚持个人服务与产业支持并重，结合老年客户资金需求提供养老资产配置咨询，帮助其合理规划养老资金；同时发挥信贷撬动作用，先后为辖内多家养老服务机构、养老医药产业主体提供项目贷款支持，持续为银发经济蓄能增势。

适老导向提质效，暖心服务进家门。分行持续完善适老化服务体系，厅堂开设老年绿色通道优先办理，配备老花镜、放大镜、爱心座椅、轮椅等便民设施，坚持慢语速沟通、逐项引导核对，尊重老年客户选择、不强制分流；针对高龄、残疾、患病等行动不便的老年客户，建立双人携移动设备上门服务机制，必要时网点延时开窗办结业务，把金融服务送到客户家门口；对不会使用智能设备的老人，一对一指导手机银行安全操作，讲解电信诈骗常见风险，帮助他们跨越“数字鸿沟”。

厅堂深耕固防线，反诈知识入人心。各网点将养老金融宣传融入业务办理全流程，普及存款保险“50万元以内全额赔付”等核心知识，讲解银行卡安全使用、个人信息保护等实用技能；对办理转账、定期续存、大额取现的老年客户做到逢交易必提醒、逢高龄必宣教，落实大额交易问询、风险提示机制，及时劝阻疑似被骗转账，切实守护老年客户“养老钱、血汗钱”。

外拓广覆盖，把金融知识送到身边。各支行走进老年大学、社区广场、企业、乡镇工地和康养机构，用方言结合真实案例，重点拆解“养老投资骗局”“以房养老诈骗”“保健品诈骗”等常见套路，普及反假货币、存款保险知识，提醒老年群众不轻信陌生来电、不随意转账、不透露银行卡信息。重阳节期间，分行第三党支部联合崇阳街道、童游街道开展“党建共建暖重阳”主题活动，把敬老慰问与反诈宣教深度融合，帮老人在温馨氛围中筑牢金融“防火墙”。

下一步，厦门银行南平分行将持续聚焦银发金融、适老服务、养老反诈主线，常态化推进养老金融各项工作，加密社区、广场、养老点位外拓宣传，重点覆盖高龄、独居、留守老年群体，把养老金融知识普及和暖心服务落到实处，为广大老年客户提供更安心、更贴心的金融服务，为老年群体安享幸福晚年保驾护航。