浦城供电：“夜狼”砺兵强本领 靶向培训赋新能

东南网7月22日讯（通讯员 徐翔 叶凌云）为持续夯实营销管理基础，全面提升营销队伍专业履职、风险管控和优质服务核心能力，筑牢安全生产与优质服务双防线，国网浦城县供电公司坚持问题导向、靶向施教依托每周一晚“夜狼”培训课堂，聚焦安全管控、业扩用检、计量服务等核心板块，精准补齐业务短板、锤炼岗位精兵。

7月20日，该公司营销部计量专业在“夜狼”培训中，紧扣现场作业痛点、管理堵点、服务难点，重点讲解防串户核查整治、频繁停电溯源治理、计量箱标准化标识规范、现场安全作业规范等内容。结合日常工作中典型差错、高频问题案例，细化作业标准、整改要点及实操技巧，进一步强化员工标准化作业、规范化履职意识，持续夯实计量精益管理根基，有效提升计量数据精准度与现场服务质效。

7月以来，该公司营销部联合安监部，组织各供电所、外协施工队伍集中开展安全服务专题夜训。培训以案为鉴、以案促改，深度复盘近期客户服务投诉案例，深入查摆服务流程薄弱环节、窗口服务短板，细化服务提质举措，从源头上压降服务风险、化解客户诉求。深度剖析身边典型违章案例，深挖问题根源，明确营销现场作业红线底线，部署阶段性安全督察重点，层层压实全员安全责任，全面提升队伍安全履职、风险预判、现场管控能力。此外，业扩、用电检查专业借助“夜狼”培训，围绕业扩报装规范、周期性用电检查、分布式光伏报装归档，系统梳理业扩受理、现场勘查、装表送电全流程时限标准与服务规范，杜绝流程超时、服务不规范等问题。细化客户设备隐患排查、优惠电价核查工作要点，规范隐患闭环整改流程，统一分布式光伏项目备案、接入、竣工报验等全套资料标准，严把勘查审核关口，有效防范业务合规风险与安全隐患。

下一步，该公司将持续深耕“夜狼”培训，常态化开展分专业、分层级、分批次靶向培训，持续补短板、强弱项、提能力，全面锻造业务精、作风实、服务优、纪律严的高素质营销队伍，以精细化营销管理助力公司高质量发展。