南平公安推出政务服务“五进”新模式 打造15分钟便民服务圈

东南网4月14日讯（通讯员 丁晨）为深入推进公安政务服务提质增效，切实把便民利企服务送到群众身边，近日，南平市公安局正式印发《全市公安机关政务服务“五进”工作方案》，全面启动公安政务服务进村居（社区）、进企业、进校园、进商圈、进网络行动，推动服务触角延伸至社会治理最前沿，全力护航南平高质量发展。

此次“五进”工作以“社情民意在一线掌握、风险隐患在一线排查、安全防范在一线宣传、便民服务在一线提供、警民关系在一线融洽”为目标，打破地域与空间限制，在各县（市、区）搭建“15分钟政务服务圈”，科学布建行政服务中心、派出所、警务室、自助终端等服务网点，构建覆盖城乡、线上线下一体化的南平公安政务服务体系，不断提升“一窗通办”“一网通办”效能，让数据多跑路、群众少跑腿。

在服务内容上，南平公安精准对接不同领域、不同群体需求，提供差异化、精准化服务。进村居（社区），聚焦老弱病残等特殊群体，提供户籍、交管、出入境等业务咨询、预约、代办及上门服务，依托圩日、村民大会开展流动服务，同步开展反诈、禁毒宣传与矛盾纠纷排查化解。进企业，围绕优化营商环境，提供居住证集中办理、易制毒化学品备案、网络安全指导、安全培训等专场服务，在园区设立警务联络点，建立快速响应机制，为企业发展保驾护航。进校园，在开学季、毕业季设立临时服务点，为师生办理身份证、居住证、出入境证件提供便利，建设“警校驿站”，深化普法与安全防范教育。进商圈，设立警务服务便民点，可快速办理身份证补换、驾驶证换补、违章处理等高频业务，联动多部门开展矛盾联调、隐患联排，守护商圈平安。进网络，优化公安新媒体功能，推广闽政通、交管12123等线上平台，提供网点导航、政策咨询、直播答疑、安全微课堂等服务，让群众足不出户尽享便捷服务。

下一步，南平市公安局将压实各警种部门责任，强化督导检查与宣传推广，定期收集群众反馈，持续优化服务模式，把群众“问题清单”转化为“满意清单”，倾力打造南平公安民生品牌，不断提升公安政务服务满意度与获得感。