浦城供电：护航民生用电 筑牢消费防线

设立展板开展主题宣传 饶超越 摄

东南网3月17日讯（通讯员 叶凌云 赖雅洁）为切实维护群众用电消费合法权益，提升全民安全用电与科学消费意识，3月13日，国网浦城县供电公司营销部、团总支联合组织电力义工，走进浦城县丹桂广场开展“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动，以“线上+线下”双轨服务模式，把放心用电服务送到群众身边，为地方营造放心消费环境注入电力动能。

活动现场，该公司电力义工以群众关切问题为导向，搭建起全方位、多层次的宣传服务体系。通过设立主题宣传展板、发放便民服务手册、开展一对一答疑解惑等形式，重点围绕“网上国网App”功能应用、电费查询与缴纳、充电桩安全使用等热点内容展开细致讲解，手把手指导群众完成线上业务办理，切实破解老年人、农村居民等群体的数字应用壁垒。同时，聚焦电力设施保护、安全用电常识、防范电费诈骗等关键知识点，通过通俗化、生活化的案例分享，引导市民认清用电消费风险点，树立依法维权、科学用电的正确观念，从源头规避用电安全隐患与财产损失风险。

开展安全用电宣传 饶超越 摄

针对老年群体、农村用户等服务重点，该公司推出精准化服务举措，在宣传展板上清晰标注浦城城区及各乡镇专属供电服务电话，为群众提供“点对点”服务通道。无论是用电咨询还是故障报修，均可直接联系对应片区，实现“响应快、处理快、反馈快”的高效闭环服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。此外，该公司重点提醒市民警惕陌生诈骗短信、山寨APP等不法陷阱，认准官方服务渠道，守护自身合法权益与财产安全。

下一步，该公司将以此次活动为契机，持续优化服务举措，建立用电消费权益保护宣传常态化机制。不断升级数字化服务能力，完善属地服务网络，以更贴心、更高效、更精准的电力服务，守护千家万户用电安全，为浦城县构建安全、放心、舒心的消费环境贡献坚实电力力量，让电力保障与优质服务成为民生幸福的坚实底色。