邮储银行浦城县支行扎实推进2026年“3・15”金融消费者权益保护宣传活动

东南网3月16日讯（通讯员 郑慧莉）为切实提升公众金融素养与风险防范能力，近日，邮储银行浦城县支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，以“线下阵地全覆盖+线上宣传广覆盖+重点领域强提示”三维发力模式，组织开展系列金融消费者权益保护教育宣传活动，通过精准宣教、多元赋能，将金融知识送到群众身边，传递金融温度。

高位部署强保障，统筹推进显担当

本次“3・15”宣传活动是邮储银行浦城县支行落实金融工作政治性、人民性的重要举措。支行第一时间成立由行领导牵头、各部门及网点协同参与的工作专班，细化任务清单、明确责任分工，统筹人力、物力资源保障，形成“上下联动、内外协同”的工作格局。从网点阵地建设到多场景宣教延伸，从线上内容创作到风险专项提示，全方位、多层次推进宣传工作落地，确保活动高标准谋划、高质量开展，为宣传实效筑牢坚实组织基础。

线下深耕强覆盖，精准宣教暖民心

以营业网点为核心宣传阵地，全网点LED屏滚动播放宣传标语，厅堂设立消保宣传专区，整齐摆放金融知识海报、反诈防骗折页等资料。工作人员结合客户业务办理场景，主动讲解金融消费者八项权益，针对性提示个人信息保护、理性借贷、征信维护、防范非法代理退保等风险要点，实现“办业务、讲知识”无缝衔接。

针对老年群体跨越“数字鸿沟”的需求，支行深化适老化服务，推广手机银行大字版、提供智能设备一对一引导、开设业务办理绿色通道，手把手教学手机银行基础操作，帮助老年客户熟练掌握金融工具，切实提升金融服务获得感。

同时，支行打破网点局限，组建宣传小分队走进永晖商业中心，深入社区、商圈、企业、学校、乡村，聚焦“两司两员”、新就业群体、个体工商户等重点群体，通过悬挂横幅、发放折页、案例讲解等形式，围绕热点内容，用通俗语言拆解诈骗套路，警惕“高收益保本”“代理维权”等陷阱，普及账户安全、金融网络营销套路、正规维权渠道等知识，让消保知识直达基层、惠及民生。

线上破圈强传播，清朗网络传共识

为扩大宣传覆盖面与影响力，支行依托线上渠道，推出原创宣教内容，聚焦网络贷款乱象、过度索权、电信诈骗、虚假金融广告等热点，以案说险、以案普法，以趣味化、通俗化形式解读风险要点。通过员工及客户转发分享，实现线上传播裂变，有效提升公众参与度与传播力，引导公众树立理性消费、安全用卡、依法维权的意识，共同维护清朗金融网络环境。

风险防控强底线，长效守护筑屏障

活动期间，支行围绕金融网络乱象治理专项要求，开展风险提示专项宣传，重点揭露非法金融广告、非法集资、虚假理财、违规催收等违法违规行为特征与防范要点。同时，强化个人信息保护、资金安全、维权渠道宣传，明确告知消费者投诉路径与方式，提升公众识别、规避风险及依法维权的能力。对内，支行加强员工消保合规教育，规范营销行为、严守适当性义务，从产品销售、服务提供全流程源头保障消费者合法权益，构建“内外兼修”的风险防控屏障。

邮储银行浦城县支行将始终坚持金融为民初心，推动消保宣传工作常态化、制度化：持续聚焦老年、青少年、新市民、农村居民等重点群体，开展精准化、差异化宣教；深化数字金融服务与适老化改造，让金融服务更普惠、更安全、更便捷；强化全流程消保管控，严守合规底线，畅通维权渠道；持续弘扬中国特色金融文化，以清朗金融环境守护安心消费，为构建公平、诚信、有序的金融市场环境贡献邮储力量，护航群众美好生活。