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工行建阳支行积极推行“预约取号”赋能金融服务

2025-07-30 09:01:49      来源:东南网   责任编辑:王俊杰 我来说两句
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东南网7月29日讯(通讯员 江雨杉)为持续践行“金融为民”服务理念,进一步优化客户体验,提升金融服务效能,工行建阳支行积极推行“预约取号”服务,通过数字化手段革新传统业务办理流程,采用“线上预约、线下办理”的方式,为客户节省时间,提高业务办理效率。

客户可以通过手机银行“云网点”、微信小程序等线上渠道提前完成取号操作,自主选择合适的时间段前往网点办理业务。这一服务有效解决了以往客户到店后需长时间排队等待的问题,让业务办理时间更可控、更高效。

预约取号服务的推行,不仅为客户节省了时间成本,也提升网点的运营效率。通过系统实时监测预约数据,工作人员可提前做好业务准备,合理分配服务窗口,减少空闲等待与高峰拥堵的情况,显著提升了整体服务效率。客户纷纷表示,预约取号让办理业务更灵活,无需再担心到店后排队耽误其他安排,切实感受到了金融服务的便捷与贴心。

工行建阳支行通过积极推广手机预约取号功能,提升了客户的满意度和网点的运营效率。接下来,该行将进一步推广并优化使用预约叫号服务系统,为客户营造更加便捷、高效且舒适的业务办理环境,全面提升客户的服务体验。


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