建阳区应急管理局：一把手走流程探实情 优服务简流程提效能

东南网3月27日讯（通讯员 卓玉娴）为进一步提升政务服务质效，提升群众办事体验，3月27日上午，建阳区应急管理局窗口在政务服务大厅开展“一把手走流程”活动。

活动中，区应急局党委书记、局长余建生以办事群众和工作人员“双重身份”，全程体验应急业务线上申报、窗口受理、材料审核等环节，重点针对办件量较多的事项（如烟花爆竹经营许可首次申请）进行流程“把脉”，同时强调，要深入挖掘群众需求，简化线上操作步骤，整合重复流程，为办事企业和群众提供更高效、更贴心的服务。

下一步，区应急局将建立“一把手走流程”常态化机制，切实推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变，不断提升群众满意度，让服务更具温度、更具质感。