浦城供电：开展“3·15”消费者权益日宣传活动

活动现场 徐晓丹 摄

东南网3月17日讯（通讯员 叶凌云）3月15日是第44个“3·15”国际消费者权益日，国网浦城县供电公司以此为契机，在浦城县方志敏广场开展主题为“共筑满意消费”安全合规用电普法宣传活动。

活动现场，该公司营销部工作人员设立了宣传咨询台，摆放了安全用电、电力设施保护等宣传手册，吸引了群众驻足观看。通过发放《安全用电手册》《电力设施保护条例》，业扩报装流程、电费执行标准等宣传资料，现场为讲解用电安全、合规用电、居民用电小常识等。针对用户最关注的电价电费政策、故障报修、业扩报装、电动汽车充电桩申请业务等流程及日常生活中遇到的问题，细致耐心答疑解惑，并指导用户智能办电服务，畅享“指尖”服务的方便与快捷。

活动当天，该公司营销部工作人员累计发放各类宣传资料500余份，接受咨询40余人次，解决用电诉求6件，通过与用户“面对面”沟通与交流，促进用户对安全合规用电的理解、支持和认同。

下一步，该公司将持续以客户需求为导向，用心倾听客户心声，重视客户诉求，加大电力安全用电及普法宣传力度，强化合规风险意识及依法治企水平，竭力营造安全稳定、服务优质的供用电环境。