政和：贴心服务 精准帮扶 打造暖企助企惠企“新高地”

东南网1月17日讯（通讯员 曾大龙 吴慧）在政和县这片充满活力的土地上，一场以“靠前服务、精准帮扶、贴心助力”为核心的服务正在悄然改变着企业与政府之间的关系。政和县市场监管局以实际行动诠释着“服务至上，企业为先”的深刻内涵，为区域经济的高质量发展注入了强劲动力。

靠前服务，温暖人心

“一定要把进货凭证整理好，要做好明码标价，过期食品要及时下架……”1月16日，政和县市场监管局镇前市场监管所正在开展春节前食品安全检查。

检查完工作人员准备离开，食杂店的经营者刘小红端着茶拉住工作人员的手，感激地说：“喝杯茶再走吧，多亏你们了，上门帮忙，我母亲前段时间去世了，如果没有变更好营业执照，那就很多麻烦了，还要提交很多的材料。这么冷的天，你们为了我的事，跑了两三次，你们太好了！”

这家食杂店原经营者张丁桂，是一位年近八十岁的老人，由于年事已高，她希望将食杂店的经营者变更为自己的女儿刘小红。然而，行动不便的老人一直未能前来市场监管所办理相关手续，变更事宜因此搁置许久。去年10月，镇前市场监管所的工作人员得知这一情况后，主动上门，耐心指导老人填写相关材料，进行人脸识别验证。在办理过程中，工作人员耐心细致地解答了老人的疑问，并在人脸识别成功后迅速办妥了所有业务，将新办理的营业执照亲自送至老人家中。

这一幕温馨的画面，正是政和县市场监管局靠前服务、贴心帮扶的真实写照。近年来，政和县市场监管局创新性地开展“上门办证照”服务，将受理窗口延伸至群众“家门口”，打破了传统“前台被动受理申请”的模式。截至目前，已有31位个体户在家中顺利领取了营业执照，这一举措受到了群众的广泛好评。

精准帮扶，助力企业发展

除了靠前服务，政和县市场监管局还注重精准帮扶。福建省政和县华艺竹木业制品有限公司就是其中的受益者。该公司曾面临生产计划达成率低、客户交期不及时等难题。2024年，政和县市场监管局将其列为福建省小微企业重点帮扶对象，通过指导帮扶，公司的生产计划达成率大幅提升至95.5%，客户交期及时率也显著提高至91%。生产效率的提高和总产量水平的提升，使得公司的产值利润迅速增加。

华艺竹木的成功案例只是政和县市场监管局精准帮扶的一个缩影。该局连续三年对辖区内茶、竹、机电等16家小微企业免费开展质量提升帮扶，有效促进了茶竹产业的高质量发展。其中，华艺竹木的有效帮扶案例还被福建省市场监管局认定为全省小微企业质量管理体系认证提升行动优良案例。

贴心助力，解决企业难题

在贴心帮扶方面，政和县市场监管局同样不遗余力。该县新引进的政和县康泉饮料有限公司在生产初期遇到了不少困难。为确保产品质量长期稳定，提高企业经济效益，市场监管局派出专业技术人员主动对接企业，多次现场指导和调试生产线布局和杀菌设备。在他们的帮助下，该企业于2024年4月15日顺利取得了食品生产许可证，预计年产量能达到120万桶，产值800余万元，有力地带动了当地就业率。

此外，政和县市场监管局还创新性地提出“1234”工作机制，深入开展“三懂四要高效服务民营经济”助企活动，持续优化营商环境。他们引进省科技特派团队，设立省“知创福建”知识产权公共服务平台政和经济开发区工作站，联系金融机构为企业授信送保险等，用心用情用力做好服务工作。

政和县市场监管局局长范荣辉表示：“下一阶段，我们将持续坚持在监管中服务、在服务中监管的理念，打造暖企助企惠企‘新高地’，优化营商环境，助力区域经济高质量发展。”