南平市城管审批窗口：问题主动提示 服务更有温度

“谢谢你们，要不是你们提醒，我还真不知道我们施工工地的占道要到期了，我这就去办理续批。”日前，市城管审批窗口工作人员与辖区城管执法中队队员联合巡查时，提醒建阳区童游大街一处基坑挖土作业工地施工方围挡审批手续即将到期。施工负责人得到提醒后，感谢城管工作人员。

为避免商家因没有及时办理延续手续，而停工造成损失，城管工作人员秉承着服务为民，优化营商环境的理念，主动进入工地，向施工负责人询问审批情况，耐心说明了围挡审批手续的续批流程，督促施工人员及时与业主方沟通，及时办理续批手续。

经过城管部门审批窗口人员的及时提醒，该工地业主方第二天就带着相关申报材料到市政务服务中心城管审批窗口办理了续批手续，避免了因手续过期而导致的施工延误和行政处罚，确保了该项目施工的顺利进行。（ 张莎  黄恺）