厦门银行南平武夷山支行：拾证速归暖人心

东南网9月13日讯（通讯员 龚凌昆）“真的是非常感谢厦门银行工作人员！要不是你们细心，我的身份证就找不到了。”证件失而复得，失主黄先生向厦门银行南平武夷山支行工作人员连声道谢。

9月5日中午，南平武夷山支行大堂经理在中午巡查网点时，发现支行门口有张遗失的身份证，连忙捡起证件并询问支行客户是否有丢失证件，是否认识该证件主人，无果。随后在网点工作人员的帮助下，经系统查询发现，失主是该行客户，并第一时间拨打电话联系。但是经过多次联系均无人接听，几经辗转，在次日，细心的客户经理发现，该证件是支行附近美发店工作人员的证件，随后支行营业部主任立即安排人员将证件送至客户店中。

失主黄先生表示身份证丢失后，心里非常着急，与家人多次寻找无果，担心被不法分子捡去做违法行为的事。幸运的是被支行的工作人员捡到了，拿到证件时悬着的心终于放下了。

南平武夷山支行的暖心举动体现了青年文明号岗位良好的职业文明品质。支行工作人员的行为不仅体现了其个人的高尚品德，也展现了我行对客户的关心和负责的态度。

点滴真情暖人心，微小善举见文明。银行作为服务行业的重要组成部分，不仅要提供专业的金融服务，还要注重客户的体验和感受。厦门银行南平武夷山支行一直秉承着“客户至上”的服务理念，通过不断提高服务质量和水平，赢得了客户的信任和满意。后续，厦门银行南平分行将时刻践行金融为民服务理念，不断提升金融服务水平，履行社会责任，树立良好的社会形象。