邮储银行南平市分行：来自客户的一封感谢信

东南网7月5日讯（通讯员 郑慧莉）日前，邮储银行南平市分行收到一封来自80多岁老人的感谢信。

这位老人名叫张大鹏，是建瓯市一位退休老师，他的退休金在邮储银行代发。由于张大爷喜欢使用存折，在家里就可以直观地看到交易明细、余额等信息，可微信无法绑定存折，而随着电子化交易的趋势，张大爷也想通过手机支付，于是他写信至邮储银行南平市分行反馈该情况。邮储银行南平市分行接到老人的来信后，第一时间联系辖内支行，全力帮助老年客户解决难题。由于张大爷腿脚不便，邮储银行建瓯支行工作人员与客户约定时间，立即上门服务。

了解张大爷的需求和情况后，邮储银行工作人员建议他开通约定转存功能，这样他存折上的退休金可每月自动转入其名下的储蓄卡，并耐心地指导客户如何将资金提取至微信。怕张大爷忘了微信提现流程，邮储银行工作人员还将步骤工整地写在纸上给他。张大爷非常满意，为了表示感谢，寄了封感谢信至市分行，并附上一些常见疾病的中药药方表示感谢。