​人民银行南平市分行:立足百姓“钱包”，优化现金服务“包满意”

东南网4月16日讯（本网记者 陈艳）“这真是太方便了，没想到银行可以把零钱兑换窗口设在我的驾驶室边，以后碰上付现金的乘客就不怕找零了！”武夷山的哥张师傅对“零钱包”兑换服务赞不绝口。

当前手机“扫一扫”付款已经成为许多人消费的日常，但不少老年人和外籍来华人员仍习惯使用现金，在生活中会碰上商户“无钱找零”的尴尬。

记者从人民银行南平市分行了解到，为贯彻落实国务院关于进一步优化支付服务提升支付便利性的工作要求，人民银行南平市分行前移整治阵地，兼顾服务提升，针对不同类市场主体需求，部署推广“零钱包”兑换服务活动，做优做实“零钱包”服务。一是人民银行南平市分行以银行业金融机构网点为依托，为社会公众提供“零钱包”服务。一方面银行网点常备500元和300元两种规格固定面额定制包，由一定数量的20元、10元、5元和1元组成，同时可根据客户需求灵活调整包内零钞数量、金额，由客户预约领取灵活面额搭配包；另一方面提供“门到门”服务，由银行网点人员主动为出租车、医院、药店、商超、老年场所等民生单位上门提供“零钱包”兑换服务。二是根据银行小面额人民币主办网点的分布情况制作“零钱兑换联系名片”，在经营主体和普通群众间广泛发放。三是银行网点开通“零钱包”兑换绿色通道，实现“拿号不等，即来即取”。四是以南平市硬币自循环服务平台为依托，在农村、出租公司、机场等重点场景巡回开展现场清分、“零钱包”兑换活动。

人民银行南平市分行以人民币流通网格化管理为抓手，重点围绕“一点”（武夷山景区）和“四线”（餐饮线、交通线、购物线、医疗线）不断丰富重点区域常态化宣传活动和“零钱包”布放工作，努力提升公众对现金使用环境及现金服务的满意度和获得感。活动开展以来，南平市共发放现金服务卡2500余张，兑换“零钱包”10000余个、金额300余万元。活动进一步提升现金服务水平，切实提高了商户现金收付的便利性，得到了社会群众的一致好评。