建行武夷山支行：开展“零钱包”投放宣传，推动无障碍支付时代发展

东南网4月2日讯（通讯员 王子寅）建设银行武夷山支行为构建和谐、绿色消费环境，根据网点周边环境及现金收付特点，畅通零钞兑换渠道，逐步向社会分批次投放零钱包，加大力度推广“零钱包”兑换服务。

支行通过网点集中宣传、景区走访投放、商户推广等，覆盖武夷山乡镇、城区重点商圈网点以及景区、机场、集市、药店等民生场景，主动宣传现金反假及整治拒收人民币等维护人民币法定地位相关知识，持续提升消费者支付服务水平。

设立专柜，满足兑换需求。为确保兑换工作顺利进行，网点准备充足的零钱以满足客户兑换需求，并设置专门的零钱包兑换窗口，确保客户办理零钱包兑换业务的质效。同时，支行抓住契机向周边商户和公众开展金融知识普及工作，帮助客户提高金融素养，为客户提供宾至如归的温暖服务。

厅堂宣讲，普及法律法规。建行武夷山支行在网点分流台处摆放消费者权益保护宣传折页，在服务客户过程中主动与客户宣传零钱包兑换业务。在大厅摆放台显眼位置摆放拒收人民币现金整治工作系列宣传折页，为到店客户一对一认真讲解相关知识，发放零钱包，普及相关法律法规。

商户走访，提升服务。网点在以厅堂服务作为宣传大本营的同时，主动承担“走出去”宣传的社会责任，组织金融服务队为经营主体提供上门宣教和到店“即来即兑”现金服务，详细介绍支行零钱包兑换业务和兑换流程，满足商户和公众日常找零备付的现金需求。

建行武夷山支行将始终坚持“支付为民”理念，继续完善服务体系，保护消费者合法权益，积极主动开展网格区域内商户现金收付情况巡查摸排，及时满足市民现金服务需求，确保现金收付渠道畅通，助力构建和谐现金流通环境。