工行政和支行以客户为中心为民办实事解难题

东南网3月8日讯（通讯员 范雯雯）工行政和支行积极践行“以客户为中心”的服务理念，坚持以提升金融服务质效为着力点，不断提高金融服务的主动性、创造性和便捷性，擦亮“金融为民”底色，辖内涌现出一批又一批为民办实事、切实解决客户急难愁盼问题的生动实践。

统筹力量，合理安排营业运营。该支行在春节期间统筹做好网点营业安排，为ATM机加足钞，每日指定专人定时维护，确保自助设备正常运行，保障客户办理转账查询、存取款等金融需求。认真做好网点营业服务，基层一线员工以专业、周到的服务迎接每一位客户，当好金融惠民利民便民的主力军，用最贴心的服务温暖着百姓的金融生活。

特色服务，坚持以客户为中心。为满足客户春节发红包等传统年俗需求，该支行坚持以客户至上为导向，为广大客户提供新钞兑换服务，并进一步优化管理，在做足现钞储备的同时，丰富取款方式，加强自助设备的运行监测与加钞维护，确保ATM机正常运行。通过“线上+线下”模式，宣传新年期间“工迎新春，齐乐龙龙”“工行福建公众号春节天天抢红包”、春节领取微信限定红包等活动，营造春节温馨、祥和的活动氛围，拉近与客户的距离。

接下来，工行政和支行将以更优质、高效的服务赢得群众的认可，推动地方经济发展行稳而致远。