建阳：让服务温暖残疾人的心

东南网3月1日讯（通讯员 叶玉忺 陈浩）“谢谢，谢谢！”近日，建阳区政务服务中心大厅残联窗口，张奶奶连连向工作人员说着感谢的话。

建阳区漳墩镇的张奶奶十年前办理视力残疾类残疾人证，现因证件到期前往窗口办理换证。然而两年前张奶奶身患癌症导致视力残疾加重，手脚也因病而无法端碗拿筷，行动困难。残联窗口了解后，告知其可以通过鉴定视力和肢体两方面的功能障碍办理多重残疾人证。因老人路途远且开销大，但当天非医院鉴定时间，工作人员当即与医院沟通、反复协调，医院及时调整人员为老人做两类残疾鉴定。为避免老人来回奔波，证件办理之后由窗口工作人员电话告知并寄出。

“你们残联窗口的工作人员服务态度真好，解释得很详细，做得很周到，让我们不跑冤枉路，是为我们老百姓做好事啊。”张奶奶笑得合不拢嘴。

下一步，建阳区政务服务中心残联将不断优化服务，精简办证流程，持续关注群众需求，推出更多便利残疾群众“零距离”政务服务事项，让残疾群众“只进一道门，只到一扇窗”，用实实在在的服务打通残疾群众心坎上的“最后一公里”。