“老有所依”——建行新金融在行动

东南网2月29日讯（通讯员 林富强）顺昌县某养老院护工正在为老人更换被褥，货车师傅陆续往食堂搬运米面粮油，老人在院里聊天活动……“老有所依”是中华民族的传统观念，建行南平分行积极梳理养老产业客群，为该养老院提供金融支持，助力养老院资金流转，更好服务老年群体。

养老金融是践行金融为民的必然要求，建行南平分行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，积极推动养老金融落地。在对养老机构融资支持外，分行探索区域性人口养老金战略，丰富养老客群画像标签，持续推广个人养老金大礼包等活动，充分发挥客户基础和服务渠道优势，累计为超5万人的各类群体提供触手可及的养老金服务，充分发挥个人养老金在多层次养老服务保障体系中的补充作用，推动个人养老金制度覆盖率提升，满足人民提高养老保障水平需求。

同时，辖区32个网点稳步提升适老化服务，对条件允许的网点进行无障碍设计改造，结合“劳动者港湾+老年客群服务”服务模式，配置老花镜、血压仪、智能放大镜、大字版计算器、急救箱、助盲卡等服务设施，结合网点老年客群情况进一步配备了爱心交流板、叫号振动器、骨传导助听器等特色化适老服务设施，不断升级营业网点适老服务设施。向老年客群提供多元化、个性化、贴心暖心高质量服务，提供适老服务到家，坚持特事特办，灵活运用龙易行、建行到家等服务工具，提升老年客群获得感和服务效率水平。

建行南平分行持续开展老年群体金融知识普及工作，围绕元宵节、拗九节、重阳节等特殊时点，积极开展敬老、团圆等老年客户关心关爱的主题活动，走进社区、老年大学、养老机构等相关服务机构为老年人提供知识讲堂，提供增值服务，帮助老年人了解新事物、体验新科技，切实让老年人能用、会用、敢用、想用银行智能化金融服务。2023年全辖累计开展养老类金融知识宣教活动20余次，发送宣传短信、微信数超2000条，纸质宣传单超4000张。发挥营业网点宣传主阵地作用，结合“劳动者港湾惠万家”金智惠民培训活动，适时开展厅堂微沙龙、微课堂等活动，进行适合老年客户群体的产品介绍、服务项目展示等，助力增加服务附加值。

建设银行南平分行将依托金融科技为养老机构提供普惠金融支持，加大关注个人养老金覆盖推动和适老化建设，针对性开展金融教育，提升老年群体金融素养，助力构建老有所依社会氛围。