办事有速度 服务有温度——建阳区政务服务中心不动产窗口上门服务获点赞

东南网2月23日讯（通讯员 叶玉忺 杨琳）“办事有速度 服务有温度”。建阳区政务服务中心为持续优化政务服务环境、提升服务能力，不断推进政务服务标准化规范化便利化向纵深发展。近年来区政务服务中心不动产窗口工作人员进行登记窗口前移，针对行动不便和特殊办事人群，实行政务服务“上门办”，切实解决群众实际困难。

近日，家住童新小区的陈女士到不动产登记中心窗口，想要办理不动产转二手房转移登记手续。经工作人员询问后，了解到陈女士的父亲90岁高龄行动不便，不能一同前来办理。根据不动产登记相关规定，在当事人没有到场且没有公证委托的情况下，不动产登记中心的工作人员无法进行办理。为了清楚地了解老人是否具有民事行为能力，又考虑到老人的年迈与行动不便，决定上门服务为其办理二手房转移登记委托业务。

随后，登记中心两名工作人员及网签窗口工作人员一同到童游童新小区，对老人进行了耐心详细地询问，发现老人意识清晰，沟通正常，只是年迈腿脚行动不便。于是，工作人员热情耐心地为老人讲解了不动产登记相关办理流程，并帮助其完善了相关所需资料，顺利地办理好了登记手续。而工作人员的上门暖心服务获得了老人及其家人的“点赞”。

区政务服务中心始终遵循以人民为中心的服务理念和全心全意为人民服务的根本宗旨，上门服务虽小事，但人民群众无小事，让服务多跑一段路，群众就少跑一段路。