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浦城供电:国庆保电我在岗 优质服务不打烊

2023-10-08 16:13:22      来源:东南网   责任编辑:郑正华 我来说两句
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为浦城开创纺织袜业有限公司配电柜设备开展用电检查。叶凌云 摄

东南网10月8日讯(通讯员 叶凌云)“你们的服务太好了,国庆节假期还开展能效宣传,用电有保障,非常感谢!”10月6日,国网福建电力“双满意”(浦城)共产党员服务队在走访浦城开创纺织袜业有限公司时,该公司负责人季炳辉说道。

为确保用户两节期间用电无忧,该公司组织员工深入景区、企业和社区,对辖区内线路、设备进行全面排查,对用电设备“把脉问诊”,开展安全用电宣讲,落实电力保供各项措施,提供优质电力服务,全力保障人民群众度过欢乐祥和的双节。

中秋、国庆假期期间,该公司200多名干部职工坚守岗位,开展客户走访详细了解企业、景区、酒店、农家乐等重要客户的用电需求、宣传服务举措。同时,积极推进“线上+线下”一体化服务,推广应用“网上国网”APP,真正做到客户办理简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”。组织党员服务队走访特殊居民用户、小微企业,主动了解客户用电需求,为客户提供安全用电“体检”,对征集到的意见和建议精心梳理、认真汇总,针对个性问题“一户一策”制定措施,及时予以解决,并向群众宣传安全用电常识,发放安全用电知识宣传资料,构建了良好的营商环境,全面提升客户“获得电力”便利度和服务体验。

该公司通过严格落实各项保电要求和服务举措,充分做好应急抢修队伍、物资储备,贴心服务用户,及时响应客户诉求,以优质服务圆满完成中秋、国庆佳节保电任务。

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