福建供服公司南平工作部：快速响应 及时解决用电问题

东南网讯 自入伏以来，气温持续走高，来袭的热浪让人“欲动身先汗如雨”。为确保广大用户的正常生活、生产用电，炎炎烈日电力人依旧坚守一线，尽心尽力为百姓营造“清凉一夏”。

8月5日，福建供服公司南平工作部浦城业务站低压网格班就城区御景华府小区高故表箱的频繁停电问题，快速响应，立即组织班员到达现场，工作人员首先走访周边客户，询问用户详细停电情况，得知故障为电器设施经常出现短暂性停电。随后，工作人员迅速开展全面设备巡视、隐患排查等针对性工作，再通过采集系统穿透停电的时间，初步判断故障原因是客户线路内部漏电引起的表前总开跳闸。为更好地解决用户用电问题，避免此类故障再次发生，工作人员协同物业人员电话联系找到用户，当面告知用户需在表箱内安装漏电保护装置，并为其普及安装漏电保护器的安全常识、日常使用技巧和注意事项等，在工作人员的反复调试下，用户的用电问题终于在根源上得到了解决，汗流浃背的工作人员也收获了用户真挚感谢。

即时响应速行动，盛夏有我清凉天。为了保障广大用户清凉度夏，福建供服公司南平工作部不断主动优化客户服务工作，提升服务品质，为大家的生活、生产提供了坚强电力保障，提高用户用电满意度。(苏炳权)