“挂号”有明细 “解决”有办法 “销号”有反馈

除了向全区群众发出公开信，建阳区委、区政府还邀请“两代表一委员”和党员、群众代表、企业代表等参加意见征求会，设置线下线上征求意见箱，开设专线电话等方式广泛征求意见，目前已收集意见建议1000余条。同时，实行“区、镇（街道）、村（社区）”三级联动机制，结合脱贫攻坚走村入户真实了解基层群众诉求。截至目前，全区34名市管领导干部带头、两千余名党员干部全部下沉到基层一线，全覆盖走访区内194个村（社区），了解掌握群众反映的问题593个。

不仅如此，建阳区还运用大数据研判和甄别群众反映强烈、社会关注度高的突出问题，摸清群众最急最忧最盼的紧迫问题。目前，该区的幼儿园（小学）入学难、开发商与购房者之间矛盾突出、城市管理服务能力不足，农村饮水安全、城镇基础设施不完善等22个突出问题，已由市管领导干部作为调研课题开展攻坚。

服务列清单 “解决”有办法

“要不是你们帮助，我家田里的稻谷就要烂在地里了。”10月31日下午，在建阳区漳墩镇前溪村村部，村民官木英握着村书记的手感激地说。

原来，前溪村党支部在走访贫困户时发现官木英家中主要劳动力因重病住院，家中只剩68岁的老母亲，缺少劳动力导致田地里的稻谷无人收，村两委和党员主动带头前往官木英家，帮助她收割稻谷。

主题教育开展以来，建阳区漳墩镇转变工作作风，推出惠民新举措——组织全镇党员干部开展“助秋收 减民忧”活动，通过党员带头发动，引导村民积极配合参与，帮助贫困户解决了稻谷无人收问题。现在，该镇每天组织村干部走访农户，及时掌握村民家中稻谷收割情况，全镇党员干部实时待命，对缺少劳动力的农户，尤其是贫困户给予帮助，直至秋收结束为止。

漳墩镇主要负责人告诉笔者，除了“助秋收 减民忧”活动外，该镇还将开展人居环境整治、农村产业发展、镇村基础设施建设等一系列惠民服务活动，进一步增强党员干部“守初心，担使命”的政治责任感，真正帮助群众解决生产生活上的实际困难。

“群众的小事，是我们的大事。”建阳区主题教育办有关负责人说，针对群众“秋收缺少劳动力”“村容村貌差”等问题，建阳区都一一列出服务清单，细致如微地加以解决；对长期存在的“老大难”问题，则列出问题整改时限清单，按时间节点推进，合力攻坚、重点攻克，努力为群众排忧解难。